Dr. med. vet. Tanja Schlegel - Nürtingen

Dennis B

Ich rate dringend von Online Bestellungen bei diesem Anbieter ab. Ich habe zwei unversiegelte Flaschen Ohrreiniger von diesem Anbieter bekommen (Die Flaschen weisen für gewöhnlich eine Kappe aus Alufolie an der Öffnung auf, welche den Originalinhalt gewährleistet). Eine Kontaktaufnahme per Email bleibt bisher unbeantwortet. Es wurde ein Anrufversuch bei mir unternommen. Bei meinem Rückruf habe ich niemanden erreicht. Leider hilft eine Bestellung über den Amazon Marketplace auch nicht weiter. Eine Rücksendung wird kategorisch ausgeschlossen obwohl in der Produktbeschreibung darauf hingewiesen wird, dass eine Rücksendung bei Defekt möglich ist. Die AGB schließen eine Rücksendung von versiegelten Produkten aus, sofern der Kunde diese geöffnet haben sollte. Praktisch oder?

Anastasia Dala

Ich bin sehr zufrieden! Ich habe für meinem Ninchen wichtige Medikamente gegen Verstopfung bestellt die er dringend brauchte, Lieferung kam schon in einer Woche ins Ausland an, vielen Dank!! Einziger Minuspunkt sind die hohen Lieferkosten, aber sonst bin ich sehr zufrieden!

Kirstin Nieswandt

Allergikerfutter frühzeitig bestellt, bezahlt und nicht informiert worden über Lieferschwierigkeiten. Habe diese erst auf Nachfrage erfahren. Das Futter ist auch nach über einer Woche noch nicht da. Mein Hund benötigt dies Spezialfutter und ich have mittlerweile kein Futter mehr im Haus!
Diese angeblich von einer Tierärztin geführte Firma - darauf habe ich vertraut - kann ich niemandem empfehlen. Von Seiten der Firma kommt weder eine Entschuldigung noch irgendein Lösungsvorschlag Nie mehr wieder!!!

SYENU7313

Bewertung bezieht sich auf den Ebay-Shop, kann daher die negativen Kommentare nicht nachvollziehen - habe ca letzten Sommer etwas bestellt, die Lieferung hat sich leider sehr lange hinausgezögert aufgrund von Korona und Probleme beim Lieferanten. Der Kundenservice war aber sehr freundlich und hat schnell und angemessen geantwortet und sich für die Verzögerung entschuldigt. Es hatte bei mir keine Eile also habe ich gewartet in der Hoffnung dass die Lieferung doch noch kommt. Leider gibt es weiterhin Probleme mit dem Artikel (ProPreBac) weswegen ich doch den Kauf stornieren musste und es innerhalb einiger Wochen vollständig rückerstattet bekam obwohl der Kauf schon etwa ein halbes Jahr zurücklag. Ich empfand die Kundenbetreuung als sehr angenehm trotz der Umstände und wegen Lieferproblemen kann man ja auch nichts machen. Wenn es Probleme gibt kann man Vetmedpro ja kontaktieren und ich habe mehrmals nachgefragt wie der Stand der Dinge ist und auch da wurde mir sehr freundlich geantwortet. Zu anderen Produkten oÄ kann ich nichts sagen, aber ich empfand den Service auf Ebay sehr gut und würde wieder bestellen wenn es notwendig wird.

Hans Peter Beständig

Ich habe für unsere Hunde Nahrungsergänzungsmittel bei vetmedpro bestellt und auch zeitnah erhalten. Leider ist dabei ein kleiner Fehler passiert, der dazu führte, dass mit statt der Bestellten, die kleinere Verpackungsgröße geliefert wurde, seil der Hersteller mittlerweile die alte Verpackungseinheit nicht mehr herstellt.

Aber das war alles überhaupt kein Problem: Der freundliche Kundenservice hat mir diesen Sachverhalt sofort beschrieben und auch den Differenzbetrag unbürokratisch zurückgezahlt. Toll! Ich bin begeistert und werde dort sicher wieder bestellen!

Sabine Kühn

Medikamente für meinen Hund bestellt, Geld war sofort eingezogen, aber leider kam meine Bestellung erst nach zweimaliger schriftlicher Nachfrage. Lieferdauer betrug 2 Wochen. Schade?

Corinna T.

Ich kann nur von einem Kauf abraten. Für meinen Hund habe ich dringende Medikamente bestellt und bewusst das Angebot vor Ort unterstützt. Das Geld wurde sofort eingezogen, die Ware kam aber bis dato nie an. Selbstverständlich hat sich aber auch nie jemand gemeldet, erst auf Rückfrage kam eine Antwort. Diese aber auch unfreundlich, nicht kundenorientiert und das Geld habe ich ohne Erhalt der Ware auch nie wieder gesehen. Sehr schade, dass so mit den Kunden umgegangen wird. Nie mehr wieder und allen anderen kann ich auch nur dringend abraten.

kay johannsen photo

Brauchte für meinen Hund ein spezielles Futter. Telefonisch wurde ich freundlich und kompetent beraten. Der Liefertermin wurde zwar etwas überschritten aber das lag nicht am Händler sondern an DHL die wohl etwas Schwierigkeiten durch ein zu hohes Volumen haben. Ich kann das hier nur empfehlen - Daumen hoch.