FavoPet GmbH - Bad Schönborn

Ralf J.

Ware am 05.04.23 bestellt, bezahlt aber bis heute nicht erhalten. Der Liefertermin wird von einem Tag auf den anderen verschoben.
Der Lieferstatus bei DHL steht seit 06.04.23 auf "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.".
Heute ist der 22.04.23 Sehr schlechtes Geschäftsgebaren! Hab die anderen Kritiken gelesen. Das scheint normal zu sein bei dieser Firma.

R &. G. Y.

Bestellte Ware kam total beschädigt an. Nicht zuletzt wegen mangelhafter und unzureichender Verpackung. Trotz Mängelanzeige per Mail, telefonisch nicht zu erreichen und Fax keine Reaktion. Schade. ... Ansonsten wäre alles Top gewesen von der Lieferzeit und Preis / Leistung. ... Aber Servicequalität gleich Null ... SCHADE .....

Der Höhepunkt: FavoPet hat Google eingeschaltet und will Bewertung löschen lassen.... Unverschämter und Frecher geht es
nicht...

Aref F.

Ich würde sehr abraten hier etwas zu bestellen. Habe über Amazon bei diesem Shop eine 100W Lampe bestellt, die im direkten Vergleich weniger Leistung brachte als unsere vorhandene 70W Lampe vom gleichen Hersteller. Habe eine Rücksendung angefragt und vom Händler selbst keine Antwort bekommen, aber von Amazon den Hinweis wie ich die Rücksendung verschicken soll. Auch bei der Nachfrage warum die Rücksendung bei einem vermutlich defekten Artikel auf meine Kosten gehen soll, kam keine Antwort. Also Paketschein geordert nach den Anforderungen (versichert usw.) und Artikel zurückgesendet. Nach einigen Tagen kam meine Erstattung. Jedoch zu wenig. Die Differenz hat Amazon mir soeben erstattet. Vom Verkäufer kam übrigens bis heute noch keine Antwort auf meine Frage warum ich die Rücksendekosten selber tragen muss. Die anderen Bewertungen hier sprechen ja auch für sich.

Shannon B.

Ich habe am 13.01.2020 eine Ersatzbeleuchtung von Juwel (LED) 120 cm bestellt, da meine alte kaputt gegangen ist. Heute am 20.01.2020 kam die Beleuchtung an. Das Paket war in einem guten Zustand (auch wenn keine Zusatzverpackung benutzt wurde, sondern nur ein Vorsicht Glas Klebeband drauf war. Ob das bei allen Paketen gut geht lass ich mal im Raum stehen) , die Beleuchtung funktioniert und ist sehr hell. Auch die Verarbeitung und Verpackung lässt darauf schließlich, dass es sich hierbei um ein einwandfreies Neuprodukt handelt.

Allerdings muss ich auch sagen, dass ich mich über die Lieferungszeit gewundert habe. Explizit steht zwar eine Lieferzeit von bis zu 7 Tagen in den Richtlinien, aber beim Produkt steht 2 bis 4 Tage. Ich habe am 13.01.2020 bestellt, am 15.01.2020 kam die Versandbestätigung, wohlgemerkt nachdem das Geld abgebucht wurde. Das finde ich nicht richtig! Das Produkt sollte noch am gleichen Tag oder spätestens am nächsten versandt werden, oder nehmt doch bitte die Lieferzeiten raus, es täuscht den Verbraucher... Meine Fische waren so ein paar Tage länger im dunklen als ich ursprünglich gedacht habe!

Alles in allem bin ich aber mit dem Produkt und dem Preis zufrieden, daher 4 Sterne

Tizian S.

Ich kann leider nur einen Stern geben, würde aber gern weniger geben. Ich habe vor ungefähr einem Monat schon Aquarienkies sowie Deko bestellt. Der Aquarienkies war auch Recht schnell da, aber die gesamte Deko im Restwert von ca 40€ wurde bisher noch nicht einmal versendet. Seit 2 Tagen nach der Bestellung steht bei DHL "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" und hat sich seitdem nicht geändert. Auf mehrfache Versuche von telefonischem Kontakt wird nie reagiert, egal welcher Tag und welche Uhrzeit es ist einfach niemand erreichbar. Wie das ganze per E-Mail aussieht, wird sich noch herausstellen, habe aber nicht besonders große Hoffnungen eine Antwort zu erhalten. Wenn ich noch eine weitere Woche warten muss, werde ich mir über PayPal mein Geld rückerstatten lassen.

Kotelett

Die Lieferzeit betrug damit 11 Tage anstatt der angebenen 2-4 Tage. Ausgeliefert wurde erst nach der Rückforderung des Kaufpreises. Ich kann den Händler daher nicht empfehlen.

Amadeus B.

Scheinbar hat sich hier jemand mit einem Onlineshop deutlich übernommen. Wir hatten vor Wochen eine Bestellung per Mail aufgegeben, die laut Absprache noch am selben Tag verschickt werden sollte. Bis heute ist nichts angekommen, obwohl zwischenzeitlich zwei Mal behauptet wurde, dass die Ware jetzt versandt worden ist. Eine Sendungsverfolgung ist allerdings wohl auch zu viel verlangt oder einfach nicht vorhanden... Wie schon einige vorher anmerkten ist telefonisch nur in den seltensten Fällen jemand erreichbar. Seit einigen Tagen reagiert man gar nicht mehr auf Nachfragen. Einfach nur schlecht und unverschämt!

Elvira B.

Bin sehr zufrieden ! Aquarium und Abdeckung bestellt, super Preis, heil angekommen, Kundenservice auch telefonisch erreicht, zwecks Sendungsnummer ( netter Kontakt ! ) - alles TOP ! Hatte nach der Bestellung erst die negativen Bewertungen hier gelesen und war mir dann etwas unsicher .. aber hat wie gesagt alles wunderbar geklappt und würde hier jederzeit wieder bestellen !