Sabine Schön Tierarztpraxis, Katzenpension - Falkensee

Andrea Delp

Ich kann mich der schlechten Bewertung/en wegen kostspieliger Behandlungen und schlechter Aufklärung (möglicherweise überflüssig) nur anschliessen. Man rechnet hier gerne ab und zwar viel zu viel; so mein Eindruck.

Beispiel: Meine Katze hat eine Impfung gegen Katzenschnupfen bekommen. Im Gespräch hiess es dann plötzlich "Die Katzenschnupfenimpfung machen wir dann später". Ich: "Weshalb, wir haben doch eben gerade geimpft?". Antwort: "Diese Impfung hält nur drei Wochen". Frau Schön hält es nicht für nötig, einem hierüber aufzuklären - ich hätte mich niemals damit einverstanden erklärt, wenn ich es gewusst hätte. Nachdem mich das ziemlich aufgeregt hat, ist sie sofort frech geworden und sehr zynisch "Na, DAS hab ich dann ja wohl vergessen zu sagen." Ja. Hat sie vergessen zu sagen, wäre aber wichtig für mich gewesen. In Sachen Kommunikation, wenn etwas schief geht, bekommt Frau Schön von mir eine glatte 6.

Rund 400 EUR insgesamt für ein entzündetes Auge und etwas Durchfall sind vollkommen surreal für mich. Die Katze musste laut Frau Schön, auch im Abstand von 2 Tagen erneut untersucht und gewogen werden - meines Erachtens überflüssig, wenn ich doch vorgestern erst dort war. Mir wurde am Telefon gesagt, ich müsste für eine zweite Antibiotika-Spritze kommen - nicht für eine erneute Untersuchung oder erneutes Wiegen und eine Impfung beim ersten Termin, um die ich nicht gebeten hatte etc. - nochmal rund 160 EUR für etwas, wo es im Vorfeld angeblich nur um eine weitere Antibiotikaspritze ging. Liebe Frau Schön, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Sinnhaftigkeit einer Behandlung zu glaubhaft zu erklären und einem nachvollziehbar aufzuklären, dann ist das Ihr Problem - nicht das Ihrer Kunden.

Die Rechnungsstellung ist auch fragwürdig. Da finden sich Positionen wie 4x Injektion und "Medikamente" so ganz allgemein, ohne zu erwähnen, welche Medikamente verabreicht wurden. Das macht es praktisch unmöglich, die Behandlung bei einem anderen Tierarzt fortzusetzen. Das ist weder fair noch kollegial.

Die Praxis sieht darüber hinaus für meine Begriffe schäbig eingerichtet aus, ein richtiger Kramladen. Man muss erst klingeln, teils dauert es sehr lange, bis jemand öffnet und man wird draussen mit dem Tier im Regen stehen gelassen. Werbeposter überall, teils schon vergilbt - eine unangenehme Atmosphäre.

Gegen Menschen, die Zweifel an ihren Behandlungsmethoden haben scheint laut Frau Schön ja anhand der hier veröffentlichten Rezensionen mit einem Anwalt vorzugehen. Alleine das spricht Bände, wo sie mir doch erzählen wollte, dass sie NOCH NIE Ärger hatte. Sie kann es gerne bei mir versuchen - ich bin die falsche Adresse dafür. Ich bleibe bei meiner Meinung: Teuer, äusserst resolut ("wir machen dann die Impfungen wenn .... - wer hat denn gesagt, dass "wir die Impfungen machen" und seit wann erteilt sich ein Tierarzt die Aufträge selbst?), wird schnell frech, ist sehr überheblich sowie äusserst zynisch und scheint der Meinung zu sein, dass ihre "Patienten" alle zu dumm sind.

Du glaubst als sehr viel zahlender Kunde dort entweder ohne Rückfrage ALLES, was man dir sagt und sagst "Ja und Amen" oder bekommst vorgeworfen, das Geld wäre dir ja wichtiger als das Tier (--> Originalton Frau Schön, kein Witz). Ich dagegen nenne das wohl eher eine gekonnte Verdrehung, der ich gewiss nicht auf den Leim gehen werde.

Schade für die recht netten Damen, die dort arbeiten.

dalt0n91

Tolle Tierärztin, sehr fürsorglich und Kompetent. Wir kommen sehr gerne wieder wenn wieder etwas mit unserem Kater ist.

Jenny

Es gibt dort verschiedene Ärztinnen und manche waren sehr kompetent und auf das Wohl des Tieres konzentriert. Eine Ärztin hat jedoch sehr viel erzählt und hat nicht auf uns als Besitzer gehört und unserem Kater Medikamente gegeben, die eigentlich unnötig waren. Wir hatten das Gefühl, dass hier mehr aufs Geld als aufs Tier geachtet wurde.

Martin Heine

Wo soll ich anfangen: Nachdem eins unserer Kaninchen vestorben ist, haben wir dieses zur Praxis von Frau Schön gebracht, um eine Sterbebescheinigung für die Versicherung zu bekommen. Zu dem Zeitpunkt war das Kaninchen seit ca. 2 Tagen tot. Dennoch hielt Frau Schön es für nötig, das Kaninchen an jeder Körperöffnung zu Untersuchen, obwohl dieses bereits steif wie ein Brett war. Dabei bewies sie einen ausgeprägten Mangel an Taktgefühl und Empathie (Sie betonte sehr oft, wie süß unser Kaninchen war und wie alt ihr eigenes Kaninchen geworden sei). Am Ende erhielten wir eine Bescheinigung in der Größe einer Postkarte und eine Rechnung von 50€.
Mit unseren Katzen waren wir ebenfalls bei ihr, um nach der Kastration die Fäden ziehen zu lassen. Dieser Vorgang sollte eigentlich kein großes Problem für eine erfahrene Tierärztin sein. Dennoch hat sie über eine halbe Stunde gebraucht und Fragen gestellt, die auf dem Empfangsformular bereits ausgefüllt wurden. Dadurch stellt sich die Frage: Wozu fülle ich das aus und sitze eine halbe Stunde im Wartebereich rum? Des Weiteren wurden die Katzen ohne unsere Zustimmung gewogen, obwohl das Gewicht bereits bekannt war und nicht relevant für das Fädenziehen.
Abschließend erhielten wir eine Rechnung von 65€. Da uns der Preis recht hoch erschien, riefen wir in einer anderen Praxis an und erfragten, deren Preis für das Ziehen der Fäden.
Antwort: 20€.

Die Dame am Telefon bestätigte ebenfalls, dass der Preis von 65€ sehr happig ist.

Negative Rezensionen werden übrigens gelöscht und es wird mit Anwälten gedroht.

Andreas Heimann

Sehr kompetente, erfahrene Tierärztin. Auch die Tierarzthelferinnen waren sehr nett und hilfsbereit. Mußten mit unserem Hund vor Ostern zu einer Notfallbehandlung kurz vor Praxisschluss. Ärztin hat sich sehr fürsorglich um unseren Hund gekümmert und alle Behandlungsschritte genau erklärt. Kamen aufgrund des Notfalles ohne Termin, was überhaupt kein Problem war. Für die weitere ambulante Nachbehandlung zu Hause bekamen wir ebenfalls noch Medikamente mit. Kann die Tierarztpraxis nur weiter empfehlen.

Michael Schlenzka

Teuer (dies war die ursprüngliche Rezension)

Hier eine Aktualisierung zur Rezension:
Ich glaube wir können mit gutem Grund sagen, dass die Rechnung der Praxis Schön als teuer anzusehen ist. Über 350€ für die Impfung von 2 Katzen und weitere Behandlungen (Wurmkur et c.) am 4.11.22 empfinden wir als sehr teuer.
Die Impfungen lassen sich auch mit den Impfausweisen der Katzen belegen.
Das Photo der Rechnung vom 4.11.22 liegt Google vor.

Eine neue Überarbeitung weil nach wie vor (16.10.23) anwaltlich versucht wird die Rezension zu löschen:
Es ist zwar korrekt das der Gesamtbetrag der Rechnung vom 4.11.22, über die Impfungen hinaus weitere Behandlungen und Medikamente enthielt, dies ändert jedoch nichts an der Tatsache dass wir den Rechnungsbetrag als zu teuer empfinden und offensichtlich teure Medikamente gewählt wurden.
Der Anwalt versucht auch, mir meine Fachkunde in Abrede zu stellen. Dem widerspreche ich. Ich kann, nach mehrjähriger Tätigkeit in der medizinischen Grundlagenforschung im Institut für Pharmakologie, und Lehrtätigkeit für die Fächer Biologie und Chemie sehr wohl beurteilen ob ein teures Medikament gewählt wurde. Hiermit äußern wir unsere freie Meinung und das Empfinden über den hohen Rechnungsbetrag.

Thomas M.

Aufgrund eines Notfalls mussten wir die Praxis am Sonntag während der Bereitschaft aufsuchen.
Unser Kater und wir wurden sehr nett empfangen. Frau Schön und ihre Kollegin kümmerten sich sehr fürsorglich um unseren Kater. Alle Behandlungsschritte wurden uns ausführlich erklärt. Wir fühlten uns hier gut aufgehoben und hatten volles Vertrauen in die Arbeit von Frau Schön. Absolute Weiterempfehlung.

Katrin Siedler

Waren heute das erste Mal bei Fr. Dr.Schön und waren total begeistert. Hatten vorher eine andere Tierärztin wo wir überhaupt nicht gut beraten wurden. Fühlten uns mit unserer Katze gut aufgehoben.