Tierklinik Neu-Isenburg - Neu-Isenburg

Evelyn Weller

Absolute Empfehlung! Trotz einer Anfahrt von rund 130 km kommen wir bei allen Fällen, die über die Versorgung unseres Haustierarztes hinaus geht, in diese Klinik.

Alle Mitarbeiterinnen sind ausgesprochen freundlich, kompetent und haben ein hervorragendes Gespür für die tierischen Patienten und ihre Besitzer.
Die Terminvereinbarung per Telefon funktioniert unkompliziert, schnell und schon hier wurden Wünsche hinsichtlich Spezialisten berücksichtigt. Alles ist hervorragend organisiert, so dass kaum Wartezeiten entstehen. Der Eingangsbereich ist so großzügig gestaltet, dass man auch mit gestressten, eventuell begegnungssensiblen Hunde keinerlei Probleme haben sollte.

Dr. Barbara Hellwig wurde uns vor Jahren von einer anderen Tierärztin empfohlen. Seither hat sie sechs unserer Hunde quasi "wieder auf die Beine gestellt" und wir vertrauen ihrem Urteil zu tausend Prozent bei allen gesundheitlichen Themen unserer Hunde.

Ob bei der jährlichen Herzultraschall unseres herzkranken Rüden, bei der Kastration unserer Hündin oder bei der Entfernung von Mammatumoren - wir wurden jedes Mal perfekt betreut, aufgeklärt und behandelt. Jeder gibt hier sein Bestes für das Wohl der Tiere.

Könnten wir 10 Sterne vergeben, würden wir dies tun.

InOut Band

Sorry, aber katastrophal! Meinem Hund geht es überhaupt nicht gut, während der Fahrt rufe ich etliche Male an um vorab Bescheid zu geben.

Im Internet ist angegeben, dass die Klinik Notdienst hat 24 Std.

Vor Ort, erst die Klingel gesucht und wieder mehrfach angerufen. Die Freundin von ihren Handy ebenso.

Keine Reaktion!

Aber gut, für den Notdienst bekommt man ja paar Kröten extra und man sagt einfach am nächsten Tag - sorry wir konnten nicht an das Telefon gehen, wir hatten einen „Notfall“ 😉

Schwach und nicht zu empfehlen !

Heike Mala

In diesem Falle muss ich einfach eine Rezension schreiben. Unser Hund hatte nach einem Zusammenprall miit einem anderen Hund Schmerzen, die nicht in den Griff zu bekommen waren. Letzte Woche wurde in der Klinik mittels CT leider ein schwerer Bandscheibenvorfall der HWS festgestellt. Schweren Herzens haben wir uns für die OP heute entschieden. Und - wir sind restlos begeistert. Nicht nur war die operierende Ärztin Dr. Hettlich Spezialistin, zusammen mit Fr. Dr. Opitz ein super Team - alles rund um war perfekt. Das Personal ist freundlich und lieb zu den Tieren. Die Ärztinnen waren unfassbar freundlich, haben sich viel Zeit für die Gespräche mit uns genommen. Sie haben unsere Abby perfekt behandelt. Ich bin selbst Arzt und kann das wirklich sagen, solche Ärzte sind absolute Seltenheit. 10 Sterne, wenn ich sie geben könnte. Wir haben heute früh unter Tränen einen schwer kranken, sich vor Schmerzen seit Tagen krümmenden Hund abgegeben und haben abends einen glücklich wedelnden, sich entspannt bewegenden Hund mit lediglich einem kleinen Pflaster abgeholt. Unser Schatz liegt hier wie seit 1.5 Wochen nicht und schläft selig. Und das am Tag einer mehrstündigen neurologischen Operation. Einfach Wow. Wer einen Hund mit Bandscheibenproblemen hat, ist dort in den best möglichen Händen. Und das Sternchen an der 1 ist der dafür wirkliche faire Preis. DANKE von Herzen!

KATHRIN E.

Mein Hund war wirklich ein Notfall, er hatte eine Vergiftung. Die Ärzte und Arzthelferinnen waren sehr nett und haben zum Glück helfen wollen und helfen können.
Ich war total erleichtert, denn von zwei anderen Tierkliniken wurden wir davor telefonisch abgewiesen, weil der Hund dort nicht bereits Patient war..... ohne Worte.
Vielen Dank und liebe Grüße nach Neu-Isenburg

Jana Hartmann

Man sollte jede Rechnung genauesten prüfen, insbesondere ob eine Notfallgebühr nach der GOT wirklich entstanden ist. Dies ist nämlich nur täglich von 18.00 Uhr bis 8.00 Uhr des jeweils folgenden Tages (nachts), von Freitag 18.00 Uhr bis 8.00 Uhr des folgenden Montags (Wochenende) sowie von 00.00 Uhr bis 24.00 Uhr eines gesetzlichen Feiertages. Wenn eine Tierarztpraxis abends eine reguläre Sprechstunde bis 19.00 oder 20.00 Uhr bzw. eine reguläre Sprechstunde am Wochenende anbietet, ist das kein Notdienst.

Stefan Hohoff

Mein Hund hatte Probleme mit der Atmung und die Klinik konnte nach guter Vorarbeit meiner Tierärztin meinem Labradoodlemischling gut helfen.
Personal super freundlich, hilfsbereit und lieb zu den Tieren. Hier wird wirklich der Fokus auf das Tier gelegt.

Dog Mom

Unser Maltesermädchen Maja wurde gestern Abend als Notfall in der Klinik behandelt. Wir riefen vorher an. Die Arzthelferin hat uns freundlich empfangen. Die junge Ärztin deren Name ich leider nicht mehr weiß war sehr lieb zu unserer Hündin. Sie hat uns über alles aufgeklärt. Die Kosten für die Behandlung hielten sich im Rahmen.
Die Klinik ist modern und sauber. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Dilara Kiral

Ich rate euch von dieser Tierklinik aus tiefstem Herzen ab. Die Klinikleitung Frau Dr. Barbara Hellwig ist eine absolut inkompetente Klinikleitung. Ich bin gestern in die Klinik gefahren um das Gespräch zu suchen, da ich mich über die Klinik beschweren wollte, ich habe höflich nach ihr gefragt und man hat mir gesagt, ich soll kurz warten sie würde Rücksprache halten. Nach circa 20 Minuten kam die Empfangsdame wieder zu mir um mir zu sagen, dass Fr. Dr. Hellwig keine Zeit habe, da sie zu einem auswärtigen Termin muss. Habe versucht zu erklären, dass ich nur ein kurzes Feedback bzw. eine Beschwerde da lassen möchte, was aber keineswegs möglich war. Ich könne einen "Termin" machen und dann würde man sich zusammensetzen. Es tut mir leid, aber ich an Stelle dieser Dame hätte mich kurz persönlich hingestellt um der Person zu zeigen, dass es einem nicht egal ist. Denn wie ich unten gleich erkläre gab es eine Reihe von Punkten, die wirklich sehr unglücklich verlaufen sind. Doch sich in den Räumlichkeiten aufzuhalten, aber sich nicht die Zeit nehmen zu können, einem sehr verärgerten Hundebesitzer das Gefühl zu geben, dass man sich der Sache annimmt, ist wirklich sehr traurig. Weiterhin musste ich mir noch blöde Sprüche anhören wie "ja sie kommen hier unangekündigt her, die Ärztin muss sich ja schließlich auch auf das Gespräch vorbereiten können"? Vermutlich ist die Klinikleitung Fr. Hellwig nicht auf Beschwerden angewiesen und hält es für nicht notwendig mit den Menschen zu sprechen. Ich meine ein kurzes "ich möchte mich ihrer Sache gerne annehmen und mit ihnen über alles sprechen" hätte mir für den Moment vielleicht sogar gereicht. Aber diese abweisende Art und einen auf einen anderen Tag zu vertrösten ist echt ein Unding!!!

Ich würde keine Punkte vergeben, wenn ich es könnte. Der eine Stern muss leider vergeben werden. Ich kann leider nichts positives über diese Klinik berichten. Ich war im August kurz vor unserem Urlaub mit meiner 6 Jährigen Hündin dort, da unsere Tierärztin uns an die Tierklinik verwiesen hatte. Meine Hündin konnte seit längerem keinen Urin ablassen. Es wurden Untersuchungen durchgeführt bis man kurz vor Abreise in den Urlaub auf die Idee gekommen ist Urin aus der Blase zu entnehmen, um dann festzustellen, dass es sich hier lediglich um eine Blasenentzündung handelt. Bis dahin wurden natürlich jegliche Blutprobeentnahmen durchgeführt u. v. m., meiner Meinung nach Kosten, die man sich hätte ersparen können, denn günstig ist die Klinik definitiv nicht! Leider wurde bei Ankunft in unserem Urlaub der Zustand meiner Kleinen immer schlimmer. Letztlich wurde ein Infarkt im Kopf diagnostiziert. Doch lange Rede kurzer Sinn die Ärzte im Ausland haben meinem Hund das Leben gerettet. Mit der behandelnden Ärztin in der Klinik habe ich das Gespräch gesucht, doch natürlich ist man von der Arbeit, die man geleistet hat 100% überzeugt und fühlt sich nicht verantwortlich. Auch das mein Hund bevor wir in die Tierklinik gekommen sind, bei der Tierärztin bereits jegliches Antibiotikum bekommen hat wurde nicht mit der Tierklinik vernünftig kommuniziert. Ich muss doch davon ausgehen können, dass sowas zwischen Tierarzt und Tierklinik kommuniziert wird?Jedenfalls ist mein Hund jetzt "halbwegs" wieder auf den Beinen und für mich steht eins fest noch einmal werde ich dort meinen Hund nicht behandeln lassen.

Auch die Notfallgebühr, die beim ersten Besuch anfällt (trotz langer Wartezeiten!!!) von der viele sprechen ist eine absolute Frechheit. Es handelt sich letztendlich nicht um einen Notfall - ich habe wie beim Tierarzt gewartet und bin nach ein paar Stunden erst dran gekommen. Also ein Notfall war das dann wohl nicht...