Ben's Jungle - Gladbeck

Patrick D.

Habe online mehrere Pflanzen + Zubehör bestellt. Die Pflanzen kamen alle liebevoll verpackt und gesund bei mir an. Vor allem von der Nepenthes hookeriana war ich begeistert; man sieht, dass sie fachgerecht gehalten wurde, bei so vielen Kannen, die sie gebildet hat. Vielen Dank!

Thomas S.

Ich habe erst vor ein paar Wochen als Erstkunde bei Bens Jungle ein paar Pflanzen bestellt.
Das war auch erst das zweite Mal, dass ich mich getraut habe, Pflanzen online zu bestellen.

Teil der Bestellung war auch eine Dieffenbachia Reflector (s. erstes Bild).
Bei dieser Pflanze war ich zuerst richtig enttäuscht.
Daraufhin habe ich mich per Mail an das Team gewendet und als Erstkunde nach einem kurzen Austausch direkt nach Verfügbarkeit der Pflanze eine Ersatzlieferung zugeschickt bekommen. (s. zweites Bild)
Mit der Ersatzlieferung bin ich mehr als zufrieden gewesen und über den relativ schnellen Support hab ich mich auch gefreut.
Die Pflanzen aus dem Shop sind super und die Hilfbereitschaft ebenfalls.

Kritik:
Dass man bei Bestellungen im Winter extra Heatpacks oder eine Winterverpackung dazu bestellen muss, ist meiner Meinung nach unschön, da man das schnell mal vergisst und in anderen Shops je nach Wetterlage Heatpacks ohne Aufpreis zur Bestellung dazubekommt.
Die Winrerverpackung kann man sich eigentlich sparen, aber Heatpacks sind für die ein oder andere tropische Pflanze einfach notwendig.
Wenn man da mit der Konkurrenz mithalten möchte, dann sollte man nachziehen, oder die Heatpacks zumindest in die Pflanzenpreise einpreisen!

Pflanzen werden auch nicht mehr kurz vor dem Wochenende verschickt, um lange Standzeiten und Lieferzeiten zu vermeiden, da scheint der Shop auf jeden Fall dazugelernt zu haben.
Dadurch habe ich allerdings statt 3-5 Werktage fast 2 Wochen auf die Pflanzen gewartet.
Dazu muss man aber auch sagen, dass es sich hierbei um Lebewesen handelt und nicht um irgendein 0815 Amazonprodukt, daher war der Umstand schnell vergessen.

Ich würde bei Bedarf jederzeit auf den Shop zurückgreifen, um meinem Hobby ein paar weitere Schönheiten hinzuzufügen und all-in-all war ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden.

Die Kommunikation zum Bestellstatus könnte ein wenig transparenter sein, die Heatpacks sollten kostenlos bzw. eingepreist sein und von selbst im Warenkorb/Karton landen, aber alles andere war ausgezeichnet und hat perfekt gepasst.
Gerne wieder.

Markus A. P.

Ich bin von meiner Erstbestellung begeistert. Die Pflänzchen waren sorgfältig und liebevoll verpackt. Sie sehen gesund und kräftig aus. Man merkt auch dem Onlineshop den Idealismus und Liebe zum Thema an. Vielen Dank an das BJ Team

Julian F.

Ben? Bist du noch dabei? Habe nicht den Eindruck. Was ist denn los bei Euch?! Ihr wärt mal ein cooler Laden und jetzt bieten selbst Baumärkte bessere Qualität und Preise als ihr? Würde ja durchaus bestellen, aber nicht bei den Preisen. Das wird nix wenn ihr so weitermacht... Hoffentlich fangt ihr Euch wieder! ✊🏻 Bis dahin bestell ich lieber woanders ...🤷🏻‍♂️

Blake G.

Was soll ich sagen .Ich habe bei meiner ersten Onlinebestellung im Bens-jungle Onlineshop 5 Pflanzen bestellt,die ich mir aus Ihrer großen Auswahl aussuchte.
DieTelefonate und auch der Schriftwechsel verliefen problemlos,professionell,angenehm und wirklich sehr nett.
Alle Fragen wurden mir freundlich beantwortet.

Das Paket wurde direkt nach der Bestellung losgeschickt und war sehr schnell bei mir angekommen.

Auch die Pflanzen,die ich mir netterweise auf Bilder aussuchen durfte,waren gesund und wie auf den Bildern aufgezeigt.

Klare Empfehlung für die Leute ,die skeptisch gegenüber Onlinebestellungen sind.
Mein nächstes Paket ist schon wieder unterwegs zu mir .

Birgit S.

Ich habe jetzt zwei Mal bei Ben‘s Jungle bestellt und ich war beide Mal so richtig begeistert über meine Lieferung. Schöne tolle Pflanzen und die Lieferung ging auch immer richtig schnell obwohl die Lieferung nach Österreich 🇦🇹 ging. Also von mir gibts definitiv ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

Ylvie-Fenja S.

Habe heute meine erste Bestellung erhalten, Zubehör + 7 Pflanzen. Alles kam innerhalb von 5 Tagen in Österreich an.
2 Pflanzen minimalst ein bissi mitgenommen. Verpackung ist halt simple, dafür Plastikfrei. Ich werde in Zukunft nochmal bestellen.

Alexandra S.

Das erste Mal bestellt. Pflanzen sind zügig angekommen, super verpackt. Stecki war zuerst etwas knuffelig(denke etwas unsanfter Transport) , aber hat sich innerhalb kürzester Zeit ziemlich erholt. Die Babypflanzen waren super und eine sogar viel größer als erwartet. 😊😀Sehr netter Kundenservice. Werde bestimmt noch mal bestellen. 👍