callavet - ihr mobiler Tierarzt (nur Hausbesuche) - Wiesbaden

Vanessa Becker

Unsere Katze musste aufgrund ihrer schweren Erkrankung eingeschläfert werden. Da sich ihr Zustand zunehmend verschlechterte und uns die lange Fahrt zu unserem Haustierarzt Sorgen bereitete angesichts ihres Zustandes, entschieden wir uns, bei call a vet anzurufen. Wir haben uns schon beim Anruf gut aufgehoben gefühlt aufgrund der netten Kollegin am Telefon. Wir haben leider mit anderen mobilen Tierärzten sehr schlechte Erfahrungen gemacht und es fiel uns daher schwer einem uns nicht bekannten Tierarzt zu vertrauen. Das haben wir auch kommuniziert. Wir haben uns von der Tierärztin sehr verstanden gefühlt, worum es uns ging. Sie erklärte uns einfühlsam das weitere Vorgehen und was uns erwarten würde/erwarten kann.

Manche mögen die Leistungen, die einem beim Anruf schon transparent kommuniziert wird, als zu "teuer" empfinden. Wenn man nur auf die Zahl auf der Rechnung schaut, mag das den Eindruck erwecken. Berücksichtigt man aber die Qualität der tierärztlichen Leistung, dann haben wir genau das bekommen, für das wir gezahlt haben: Unsere Katze konnte friedlich und sanft einschlafen. Das haben wir uns für sie sehr gewünscht. Dafür sind wir der Tierärztin von Herzen mehr als dankbar.

Catrin M

Wir haben gerade ein geliebtes Familienmitglied verloren und das einzig Positive ist unsere Erfahrung mit callavet! Angefangen von dem Telefonat, so professionell, einfühlsam, geduldig... dann die Tierärztin, ihr Umgang mit unserer Hündin, mir, meiner Tochter. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken, dass ihr solch ein toller Begleiter auf diesem sehr schwierigen Weg gewesen seid. (Dezember 2023)

Martina Kunz

Wir hatten sonntags einen Notfall, die Hilfe kam schnell, die Tierärztin war sehr nett und kompetent.
Die Kosten wurden am Telefon vorher klar kommuniziert.
Wir waren sehr froh über den schnellen Einsatz und darüber, dass wir nicht in eine Klinik fahren mussten.
Klare Empfehlung.

Stephan

Die Versorgung war wie bei anderen Tierärzten. Die Tierärztin war nett.
Interessant ist, dass keine eigene Praxis vorgehalten wird und damit die Kosten für diese gespart werden. Deshalb gibt es nur Termine für Hausbesuche, was grundsätzlich nicht verkehrt ist. Nicht gewusst hatte ich, dass im Gegensatz zu mobilen Tierärzten, die ja auch keine Praxis haben, die Hausbesuchskosten hinzukommen.
Ein kurzer Besuch des Tierarztes für keine 30 Behandlungsminuten am Wochenende kostete damit knapp 800 Euro. Jede Tierklinik, geschweige denn, eine Tiernotarztpraxis wäre deutlich preiswerter gewesen. Liebes Team, ehrlicher wirkt es, wenn man zuvor aufklärt über Hausbesuchskosten, das würde wahrscheinlich eher abschrecken, aber so ist es, wenn ich als Kunde nicht zuvor einen Notfall schon einmal durchdacht habe, was mein Pech als Zahler und das Glück des Empfängers ist.

Nachtrag auf die Antwort
In einer gefühlten Notsituation schaut man meist nicht erst auf eine Homepage und liest sich alles durch. Ich habe geschrieben, dass ein wenig mehr Transparenz für den Kunden besser sei. Ein Besuch in der Praxis war angefragt und wurde negiert. Im Nachgang darauf aufmerksam zu machen, dass eine Praxis preiswerter ist, ist leider für den Kunden zu spät, wenn der Tierarzt erst einmal den Auftrag erhalten und kassiert hat. Der nette Satz zu finanzielle Ressourcen ist interessant, wenn er vom Empfänger der Zuwendung stammt. Auch wenn die Versorgung in Ordnung war, bleibt leider der negative Nachgeschmack. Schade.

L W

An sich nette Tierärztin, welche zu einem nachhause kommt und dem Tier Stress erspart.

Jedoch habe ich letzte Woche Post von einem Inkasso Unternehmen bekommen, von einem Hausbesuch der zwei Jahre her ist. Leider hat Frau Cerna mir keine Rechnung zukommen lassen. Nun habe ich erhöhte Kosten, wegen einer Tierärztin die weder per Mail noch per Post eine Rechnung zukommen lassen hat. Werde nach diesem Erlebnis diese Tierärztin meiden.

Kanzlei Müller

Ich rief dort an weil mein Hund wahrscheinlich zum 2. Mal einen Schlaganfall hat. Dort sagte mir dann die frau am telefon "Sie müssen mit kosten ab fünfhundert euro aufwärts rechnen."

Sicher nicht! Es gibt noch andere Notdienste.

Eine andere Person in der Not so abzocken zu wollen, widert mich an!

Silvia Kikillus

Heute Morgen bei der Dame angerufen: Meinem Kater geht es nicht gut - ich brauche Hilfe. Das Erste was diese Tierärztin macht? Mir die Kosten auflisten, bevor ich komme. Also, das würde mich heute, Samstag, mindestens 500 Euro kosten. Das wären die Anfahrt, Wochenendzuschlag und die Untersuchungen. Die Behandlungen kosten extra !!! Ganz ehrlich, schämen sollten Sie sich!!!!!!!! Das ist der reinste Wucher und das hat mit Sicherheit nichts, aber auch gar nichts, mit der neuen Gebührenordnung zu tun! Bleiben Sie im Bett und hoffen Sie weiter auf verzweifelte Tierfreunde…,,,,. ?

Es geht auch anders, wie man anhand des beigefügten Bildes sehen kann!

Yesim Artar

"Liebes Callavet Team,

wir möchten Fr. Cerna und Ihren Mitarbeiterinnen Fr. Blume und Fr. Novozhenov unseren herzlichen Dank

aussprechen, für die liebevolle und professionelle Betreuung unseres kleinen Katers Bubchen.

Wir haben gemeinsam schlechte und gute Zeiten zusammen gehalten, manchmal haben wir zusammen Gedanken gemacht und manchmal war das stolze Freude für das Erfolg.

Mit Ihnen im rücken hatten wir in dieser schweren Zeiten ein starkes Team auf das wir immer zählen und bauen könnten.

Unser liebe Kater Bubchen haben wir leider, am 06.10.2023 im alter von 22 Jahren friedlich gehen lassen. Bis der letzten Reise, wart ihr immer für uns da. Egal welche Tag oder Uhrzeit, ihr habt unsere Bubchen sehr viel geholfen und jegliche alternative ausgeschöpft.

Nach 6 jährige Behandlung ihrerseits bestätigt uns eure können. Wohlergehen unseren Kater Bubchen stand für euch immer im Vordergrund.

Für die erfolgreichen Behandlungen bedanken wir uns besonders.

Es hat uns leider sehr tief getroffen da er als Familienmitglied angesehen war.

Dem Team von Callavet Tierärztlicher Notdienst möchten wir auf diesem Wege nochmals ein herzliches Dankeschön

sagen und für die liebevolle Betreuung unseres Kater Bubchen, während der Krankheit für den

einfühlsamen Beistand bedanken.

Familie Artar"