Fressnapf Berlin-Kreuzberg - Berlin

Monika M.

Ratten im Laden - seit ein paar Wochen gibt es hier ein Rattenproblem. Das Futter ist immer wieder mit Exkrementen verschmutzt, einige Sachen sind angenagt, es stinkt. Letzte Woche war plötzlich geschlossen. Ich dachte sie werden die Viecher endlich los, aber heute hatte ich wieder Exkremente zwischen dem Katzenfutter. Ekelhaft und unhygienisch!

Aljona B. (.

Der Laden ist wirklich gut ausgestattet und bietet alles für jedes Haustier – passend für jedes Budget. Die meisten Futtermittel und Leckerlis sind von hochwertiger Zusammensetzung. Außerdem gibt es eine große Auswahl an Spielzeugen und viele Rabatte für treue Kunden. Im Geschäft selbst finden Sie personalisierte Angebote und Rabatte, die auf die Bedürfnisse Ihres Haustiers zugeschnitten sind.

Für Besitzer von Welpen oder Kätzchen unter 12 Monaten gibt es die Möglichkeit, dem Club beizutreten und ein „Starter“-Geschenk für Ihr Haustier zu erhalten. Die Box enthält Leckerlis, Gutscheine, Spielzeug, ein Handbuch zur Tierhaltung (mit Tipps zu Ernährung, Allergien und Erziehung) sowie eine Notfallkarte für den Fall, dass Ihrem Haustier etwas passiert.

Besonders praktisch finde ich die Zeckenentfernungskarte, die ich mit meiner Mitgliedschaft erhalten habe. Sie ist im Frühling und Sommer äußerst nützlich und klein genug, um sie jederzeit in der Handtasche dabeizuhaben.

Frank G.

Hier wird man bestraft wenn man einkaufen möchte.
Seit 15 Jahre Kunde, aber heute ,am 14.02.25 folgendes Verhalten der Mitarbeiterinnen nicht zu fassen.:
Sind ca halbe Stunde im Laden, gehen mit ausgesuchten Artikeln zur Kasse. Dort warten schon drei Kunden vor der nichtbesetzten Kasse.
Eine Klingel mit Aufforderungsschild _bitte klingeln_ liegt auf dem Kassenband.
Alle haben schon geklingelt, die Klingel klingelt nicht.
Auf das Rufen doch. bitte die Kasse zu besetzen wird rotzig und unverschämt frech zurrückgeblafft, das man nicht geklingelt hätte und missmutig zur Kasse gestampft.
Mitarbeiterin, ca 50, graue Haare mit Zopf blafft nochmal als wir sagen das die Klingel nicht funktioniert, ziemlich unverschämt im Duz-Ton die Kunden an.
Läuft im Fressnapf! Kundenfrreundlichtkeit gleich Null!
Leider arbeitet der höfliche , zuvorkommende und Kundenorientierte Mitarbeiter mittleren Alters nicht mehr dort.
Schade, da fühlte man sich noch gut aufgehoben..
Die aktuellem Mitarbeiter sollten sich schleunigst einen anderen Job suchen, wenn sie keine Lust auf Menschen haben.

Fatma I.

Top Mitarbeiter tolleBeratung. Aber leider komme ich hierher auch sehr ungern. Eine unsympathische Mitarbeiterin. Sie grüßt uns nicht mal. Ich habe das Gefühl ich bin falsch am.Platz. Mehr Freundlichkeit Mehr Motivation mehr Offenheit für andere Kulturen wünsche ich mir von der Mitarbeiterin! Danke

Denis S.

Sehr oft fehlen die Sachen, die man braucht. Der Shop hat eine gute Lage, das Management ist aber wohl schlecht, jeder zweite Besuch ist erfolglos…

Oliver W.

Für meine Hunde Mädels gibt es alles, was sie brauchen und wir suchen - das eine oder andere ist auch mal ausverkauft. Auch Fragen werden, soweit mir bekannt, zutreffenden beantwortet. Auf dem großen Parkplatz nebenan kann man ganz in Ruhe parken. Zu empfehlen!

MB 7.

Eigentlich gehe ich hier immer gern einkaufen. Es gibt nur seit einiger Zeit starken Rattenbefall. In der gesamten Futterabteilung riecht es stark und sehr unangenehm nach Rattenkot und Rattenurin. Auf dem Boden und in den Regalen liegt überall Rattenkot herum. Teilweise ist die Ware von den Ratten anfressen und offen. Oft klebt Urin und Kot an der Ware.

Diese Filiale gehört sofort geschlossen und die Ware muss raus aus dem Laden! Es muss sich dringend um den Schädlingsbefall gekümmert werden!

Ich hätte gern Fotos hinzugefügt jedoch hat die Mitarbeiterin dies gemerkt und mich des Ladens verwiesen.

Claudia

Seit Monaten ist der Markt eine Hochburg für Ratten. Keine Änderung in sicht. Scheint wohl niemanden zu interessiern. Die MitarbeiterInnen tun ein echt Leid bei dem Gestank. Einige meiner Einkäufe sind entweder nicht vorhanden oder extrem verschmutzt. Inzwischen geh ich lieber zur Konkurenz.

Inzwischen haben die Ratten aus diesem Markt es auch auf TikTok geschaft.