Fressnapf Hamm II - Hamm

Sarah O.

Man steht mit einem Haufen an Sachen an der Kasse und wenn man nach einer Tüte fragt, ist die einzige Option die einem geboten wird die, eine Spendentüte für mehrere Euros zu kaufen... sämtliche andere Tüten sind plötzlich verschwunden - angebliche Lieferschwierigkeiten. Wenn dieser Laden es nicht regelmäßig so machen würde, dass immer wenn die Spendentüten wieder im Programm sind plötzlich alle günstigeren Alternativen angeblich wieder nicht lieferbar sind, könnte man die Story beinahe abkaufen.- beinahe. Finde ich schon sehr kundenunfreundlich und profitorientiert. Aber vor allem fühlt man sich als Kunde von den Verkäuferinnen für dumm verkauft!

Silvia J.

Mein Mann und ich waren am 19.10.2024 bei Fressnapf neben Hesse, da wir eine Frage zum Juckreiz unserer Josie hatten. Frau Klarhold hat unsere Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet und ist dermaßen herzlich mit unserer Josie und uns umgegangen!!! Ihr fachliches Wissen und ihre Fachkompetenz sucht ihresgleichen!!! Wir möchten Sie bitten, alles dafür zu tun, dass diese nette Mitarbeiterin ihren Job bis zur Rente behält und wir und andere Kunden weiter von ihrer Fachkompetenz profitieren können!
Liebe Grüße von Josie und ihrem Gefolge :-))

Anja V.

Es steht und fällt mit der Beratung.
Heute bin ich absolut professionell von Frau Barwe beraten worden.
Absolute Spitze. An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank.

Sie schwatzt einem nichts auf, wie es die meisten Mitarbeiter bisher versuchten.
Frau Barwe hörte sich wirklich aufmerksam mein Problem an und wir guckten zusammen genau auf Futter, Leckerlis UND MEINEN KOPF. Denn wir Menschen verwöhnen und vermenschlichen den Hund oft viel zu sehr.

Nun bin ich dran mit Umdenken.
DANKESCHÖN. 👍
Ich komme gerne wieder.

Oliver K.

Das gesamte Team dort ist super freundlich und immer hilfsbereit. Besonders erwähnen möchte ich noch, dass beim Umtausch von nicht passenden Zubehörartikeln ebenfalls alles so abläuft wie man sich das als Kunde im Optimalfall wünscht. Ich kaufe seit 2018 nirgendwo anders mehr Tierbedarf.

Jezzl P.

Seit 5 Jahren meine 1. Wahl wenn es ums Futter für meine Tiere geht. Jedoch ist seit längerem ein junger Mann im Team und leider an der Kasse. Große Mengen einkaufen ist hier leider nicht mehr möglich, da jede einzelne Dose gescannt wird. Ich stehe, vor allem bei Angeboten, oft mehrere Minuten an der Kasse und blockiere alles, obwohl ich es extra Sortenrein aufs Band Stelle. Auch nach mehrmaligem Verweis auf die Sortenreinheit bleibt die Antwort stets "Das ist meine Vorgabe".
Für mich persönlich jedes Mal stets eine super unangenehme Situation wenn mir da 48-60 Dosen aus dem Karton genommen werden und mich jeder folgende Kunde minutenlang anstarrt.

Sebastian D.

Für Kaninchen Zubehör nicht völlig überteuerte Preise wie andere Anbieter. Gute Angebote und eine gute Auswahl an Futter. Leider häufiger ausverkaufte Artikel und etwas lange dauer bis dies wieder aufgefüllt bzw vorrätig ist.

Rüdiger S.

Ich bin begeistert vom Sortiment. Aber als ich die Fenster an der Kasse gesehen habe, ist mir fast übel geworden. Es waren Spinnenweben und Staub von bestimmt 5 Jahren zu sehen. Macht euren Stall sauber!!

Janina L.

Der Laden wirkte auf mich wie ein unaufgeräumtes Kinderzimmer. Vieles war achtlos in die Regale geworfen, so war es bei vielen Produkten nicht möglich einen Preis zuzuordnen oder gar einen zu finden.
Die Angestellten waren jedoch sehr freundlich und hilfsbereit.