Fressnapf Mainz XXL - Mainz

Tanja J.

Unmögliches Personal. Angebote waren nicht richtig ausgeschildert, es herrschten untereinander Unstimmigkeiten zu den Preisen und am Ende waren wir schuld das wir nicht verstanden haben warum von einem Stapel mit Futter eine einzige Sorte einen anderen Preis haben sollte, wie gesagt, nicht anders ausgepreist.
Dazu sollte es einen Futterplastikeimer umsonst geben, wenn man zwei Sorten a 4 kg kauft. Wir hatten 12 kg und 2 x 4 kg auf dem Band sollten aber den Eimer nicht bekommen, weil es nur für zwei mal 4 kg gilt🤦🏼‍♀️
Nachdem wir extrem unfreundlich angegangen wurden haben wir dann alles liegen lassen und sind nach Bodenheim gefahren. Hier war alles wunderbar und wir wurden wie gewohnt super freundlich bedient.

Jennifer L.

Schöner großer Markt. Alles sehr sauber und übersichtlich. Besonders gefällt uns die Aquaristik Abteilung denn hier werden wir immer sehr gut beraten. Die Mitarbeiter sind aber im ganzen Markt natürlich hilfsbereit und freundlich.

T N.

Sehr guter Umgang mit den Kleintieren. Die Gehege waren gut eingerichtet und die Tiere wurden bis zum finalen Kauf in Ruhe gelassen. Zwar haben die Tiere im Laden nur wenig Platz, aber das ist verständlich, weil sie dort nur eine kurze Zeit verbringen. Die Mitarbeiterin, die bei meinem Besuch vor Ort war, hat die Tiere sehr ins Herz geschlossen, und war darauf bedacht, ein gutes Zuhause für sie zu finden.

Hamster werden erst ab 17 Uhr verkauft. So wird verhindert, dass die nachtaktiven Tiere ständig geweckt werden, weil die Kunden "mal gucken wollen". Gute Maßnahme! 👍

Tobias S.

Viel Auswahl und nettes Personal. Leider ist es nun schon mehrfach vorgekommen, dass Produkte online als im Markt verfügbar angezeigt wurden, dann jedoch nicht vorrätig waren.

Christian N.

Zu allererst: sehr freundliches, hilfsbereites, ja sogar fröhliches Personal an den Kassen und im Laden. Man wird gut beraten, und man merkt, dass die Leute die Tiere lieben. Und dann: eine riesige Auswahl von allem, was man halt so braucht, wenn man einen Hund, eine Katze, einen Vogel oder sonstwas hat.

Piper

Das "XXL" im Namen trägt diese Filiale nicht zu unrecht.
Der Markt ist sauber, gut sortiert und aufgeräumt. Kurze Wartezeit an den Kassen und freundliche Mitarbeiterinnen.

Leider ist das von unserem Hund bevorzugte Nassfutter nicht im Sortiment.

Mariana A.

Ich bin relativ oft da um Futter für meine Katzen und Axolotls zu kaufen. Die Verkäufer*innen sind normalerweise ganz nett und hilfsbereit.

Leider heute war ich enttäuscht, da ich dendrobaena Würmer gekauft habe und, als ich zuhause gekommen bin und die Würmerbox geöffnet habe, habe ich festgestellt, dass die meisten Tiere tot waren.

Ich bin nochmal zum Laden gefahren und gefragt, was man da machen könnte. Sie meinten, da ein paar noch an leben waren, und ich musste sie mit mir nehmen. Von 15 Tiere 9 waren nicht mehr am Leben, d.h. mehr als die Hälfte. Die anderen 6 haben sich ein bisschen bewegt, mal schauen, ob sie in meiner Wormkiste lang genug überleben, um die Axolotls zum Futtern.

Fazit: für Trockenfutter und solche Sachen ist den Laden ok.

Laura O.

Vor ein paar Wochen hatten wir bei euch im Laden knabberstangen für unsere Kaninchen gekauft und heute musste ich leider feststellen das 3 knabberstangen mit Lebensmittellarven befallen sind guckt bitte nach nicht das noch mehr befallen sind