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Leider muss ich meine Bewertung korrigieren. Ich bin seit 2 Jahren mit meinen 4 Hunden und Katzen regelmäßig in der Praxis gewesen und war auch immer sehr zufrieden. Wir wohnen auf dem Land und ich habe an manchen Tagen leider kein Auto zur Verfügung, Bus fährt hier nicht. Meine Lenja ( Hund ) ist sehr krank bekommt kaum Luft und die Nacht war ein Horror für uns Beide. Ich habe morgen um halb zehn das erste Mal bei dem Tierarzt unseres Vertrauens ( so dachte ich das bisweilen) angerufen ,dieser befand sich in einer OP und bat mich nochmal in 30 min anzurufen was ich tat nur leider war er nicht erreichbar . Ich versuchte es nochmal auf dem Handy um halb elf und halb eins mit Bitte um Rückruf (der blieb aus)..nur Mailbox ... Um 12.45 rief ich nochmals in der Praxis an und endlich konnte ich mit dem Doktor sprechen ihm das Problem erklären und fragte ob ein Hausbesuch möglich wäre weil ich heute kein Auto habe und es meinem Hund sehr schlecht geht ... Die Anfahrt zu uns beträgt ca 15 Min und wäre selbstverständlich von uns bezahlt worden...( Ich kann mich noch gut an den Satz erinnern das der Doktor zu mir sagt , ich dürfe ihn immer anrufen wenn etwas wäre) ... Ich bin ehrlich noch ein bisschen geschockt von der Aussage die er mir entgegen brachte.... Er hat keine Zeit und ich soll bitte zu einem anderen Tierarzt gehen!!!! Wie bitte? Und das nach 2 langen Jahren und regelmäßigen Besuchen ? ...Echt das ist absolut das Letzte ... Ich habe in der Not den TA in Hilgertshausen angerufen ...der hätte leider auch keine Zeit für uns ...ja und Lenja geht's immer noch sehr schlecht . Schämt Euch ein Tier so hängen und Leiden zu lassen. Mit Sicherheit werden wir diese Praxis nicht mehr besuchen. So geht man nicht mit seinen Kunden um . Einfach nur enttäuschend nach dieser Zeit. Ich kann diese Einstellung nicht nachvollziehen ,ich habe selbst eine Firma und käme nie auf die Idee ,meine Kunden in so einer Art und Weise zu behandeln. Völlig daneben aber scheinbar hat man genug Kunden . Einem Tierarzt dem seine Kunden ( mein Hund) so egal sind und gesundheitlich schwer angeschlagen sind sollte sein Beruf niederlege.Mir bleibt heute nichts anderes übrig, als das Fieber und die Atemnot mit Hausmitteln in den Griff zu bekommen und zu hoffen das die kommende Nacht besser wird als die Letzte...
Zusatz: Nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe bekam ich einen Brief von Herrn Stöhr , indem mir rechtliche Konsequenzen angedroht wurden. Statt ein offensives Gespräch zu suchen , will man mir jetzt den Mund verbieten. In dem Brief wurde mir dann noch ganz frech mitgeteilt , das man es wohl nicht so wichtig erachtet hat , den Hund zu behandeln ,schließlich wäre das alles gar nicht so schlimm.( Es war so schlimm, das ich Nachts in die Klinik fahren musste weil das Fieber immer weiter anstieg ) und hätte man uns geholfen , hätte es erst gar nicht soweit kommen müssen. ...und nein...
Ihr Schreiben betrachte ich nicht als Abmahnung denn alles was ich geschrieben habe, entspricht den Tatsachen ,wenn Sie mit der Wahrheit nicht umgehen können ist das sehr bedauerlich.
