Hund & und - Leipzig

Harry H.

Wir sind schon seit Jahren Stammkunden und der Laden hat uns in dieser Zeit immer hervorragend unterstützt. Vom Beginn unserer Hundeadoption, als wir noch viele Fragen und Unsicherheiten hatten, bis hin zu Themen rund um Unverträglichkeiten, Krankheiten und alles, was mit dem Älterwerden eines Hundes einhergeht. Ganz gleich, ob man ein neuer oder erfahrener Hundebesitzer ist, ich kann diesen Laden jedem Hundeliebhaber nur wärmstens empfehlen

Paula S.

Wir kommen regelmäßig vorbei um Futter und Co. Für unsere Katze zu kaufen. Die Mitarbeiter sind immer sehr sehr freundlich und beraten stets gerne bei Fragen zu Futter, Spielzeug usw. Es gibt sehr viel Auswahl an hochwertigem Trocken- und Nassfutter, was uns als Katzenbesitzer sehr glücklich macht. Alles in Allem, sehr freundliches und hilfsbereites Personal und eine sehr große hochwertige und artgerechte Auswahl an Futter, Spielzeug usw :))

Mirko M.

Wir können uns der letzten schlechten Bewertung nur anschließen.

Wir haben den Store innerhalb eines Monats 2x (glaub sogar innerhalb 2 Wochen) besucht und auch eingekauft, da meine Freundin vor einiger Zeit nur Gutes berichten konnte und der damalige Verkäufer einfach super war.

Leider ist dies jetzt das genaue Gegenteil. Der Verkäufer ist überheblich, gibt keine Beratung ("da sind die Leinen, sucht euch eine aus") bzw. nur widerwillig und gibt einem ein super ungutes Gefühl. Wir haben uns noch nie in einem Store so unwohl und unerwünscht gefühlt wie hier.

Der Verkäufer hat sich mehrfach offen über seine Kollegen beschwert und beim 2. Besuch uns ungefragt bzgl. unseres Hundes kritisiert. Das geht gar nicht.

Beim 1. Besuch ist ihm seine "ungemütliche" Art selber aufgefallen und hat ab und zu versucht nett zu sein (was ihm kaum gelang), am Ende bei unserem 115€ Kauf hat er uns noch eine Leine dazugegeben, die eine Kundin wieder zurückgegeben hatte. Daher ein Stern.

Wir haben nach dem 1. Besuch gedacht, dass dies ein Einzelfall sei (durch die eigene gute Erfahrung sowie den durchweg guten Bewertungen hier) und uns daher zu einem 2. Besuch vor wenigen Tagen entschieden. Leider hier die gleiche schlechte Erfahrung gemacht.

Wir hoffen, dass dieser Verkäufer nicht der Eigentümer ist und sich da bald was ändert. Für uns jedenfalls ist der Shop gestorben.

Helga R.

Wer keine Beratung benötigt und überteuert einkaufen möchte, ist hier genau richtig.

Wir haben mehrfach explizit um Beratung gebeten, leider vergebens. Der Mitarbeiter warf lediglich mit Floskeln um sich.
Ebenso bedauerlich ist, dass für unseren zahnenden Junghund viel zu harte Artikel empfohlen wurden und unsere Bedenken ins Lächerliche gezogen wurden. Wir wurden mehrfach für unser Verhalten im Umgang mit unserem Hund, jedoch wurden vom Verkäufer auf Nachfrage (!) keine Alternativverhaltensweise angegeben.

Generell wurden jegliche Nachfragen unsererseits sehr genervt und kurzatmig ,,beantwortet".
Der Mitarbeiter verschwand lieber hinter dem Tresen und schaute laut Kurzvideos auf seinem Handy! Als wir ihn dabei störten, weil wir eine Frage hatten, reagierte er desinteressiert und überheblich.

Unserem Welpen wurde ein Leckerli hingehalten, ohne vorher aufzuklären was dieses beinhaltet - glücklicherweise gab es keine allergische Reaktion!

Sehr enttäuschend, preislich auch mMn zu teuer für den viel zu geringen Service - dann lieber direkt online kaufen.

Man sollte dann doch überdenken, wer einen dort gegenüber Kund:innen repräsentiert- es erfolgte kein Service und wir haben uns nicht Willkommen gefühlt. Einen 2. Besuch wird es nicht mehr geben.

Für die Leitung: Wir besuchten Ihr Geschäft am 26.11. ca. 16.00-17.00 Uhr

Katja M.

Ich kann nur sagen: Super. Ein toller Laden, superfreundliche Mitarbeiter und eine ausgezeichnete, fachliche Beratung. Besonders die junge Frau mit der hellblonden Haarsträhne berät einen kompetent und mit Geduld. Ich fühl mich super aufgehoben und gut beraten. Man geht mit einem sicheren und guten Gefühl nach Hause und weiß, der Lieblingshund ist bestens versorgt. Nicht nur mit Spielzeug und Zubehör, sondern auch mit den richtigen Leckerlies…
Immer wieder gerne….

Emma

Schöner Laden mit toller Atmosphäre und super Beratung! Wir waren bereits mehrmals hier und kommen immer gerne wieder. Die Mitarbeiter nehmen sich total viel Zeit und sind sehr freundlich. Als ich zuletzt dort war, wurde sogar eine mini Zupfbürste ins Sortiment genommen, wonach ich beim letzten Mal gefragt hatte, aber es das leider nicht gab.

S. W. L.

Wirklich ein toller Hundeshop mit einer großen Auswahl an Produkten und hochwertigen Marken zu fairen Preisen 🙂 wir kommen gern wieder.

Paul G.

Super eingerichtet, hervorragende und kompetente Beratung. Immer wieder gerne!