med. vet. Corinne Goschler - Mannheim

Manuela Burkhardt

Schade das so manche hier nicht den Mut haben ihre wahre Identität Preis zu geben...sich hinter einem Fake Namen zu verstecken ist einfach...wir sind die letzten Personen mit denen man nicht reden kann und Dinge die nicht zur Zufriedenheit geführt haben..zu klären..man muss nur den Mut haben uns anzusprechen.... wir geben jeden Tag unser Bestes... Tag und Nacht... wir sind immer bemüht Patient und Besitzer zufrieden zu stellen.... aber auch wir sind nur Menschen... vielleicht sollte man daran auch mal denken..in diesem Sinne.. wenn es Probleme oder Unstimmigkeiten gibt.. bitte uns ansprechen und nicht hinterher mit anonymen Kommentaren kommen... Danke...

Ursula Franz

Liebes Praxisteam, danke für die vielen Jahre in denen ich mich mit Filos bei euch gut aufgehoben und versorgt fühlte. Bei meinem letzten schweren Schritt mit Filos habt ihr mich einfühlsam und würdevoll unterstützt. Beinahe 16 Jahre waren wir in eurer Praxis und würden es wieder tun.
Alles Gute U. Franz

friedolin haferbrei

eins vorweg:
ich war jahrelang sehr zufrieden mit der praxis und habe mich mit meinen tieren immer gut aufgehoben gefühlt.
immer sehr einfühlsam und kompetent.
vorallem frau dr. balko möchte ich an dieser stelle lobend erwähnen.
doch leider hat sich das in den letzten monaten massiv verändert.
telefonische erreichbarkeit...absolute vollkatastrophe.
personell hat sich dort auch sehr viel bewegt, was zumindest aus meiner perspektive der dynamik der praxis nicht sonderlich gut getan hat.
zum teil wirken einige mitarbeiter auch nicht besonders souverän im umgang mit ängstlichen und gestressten tieren, was den tieren leider zusätzlichen stress beschert.
das schlimmste ist aber die letzte erfahrung, die ich dort gemacht habe.
diverse vorerkrankungen meines tieres wurden noch ganz gut in den griff bekommen.
doch immer öfter beschlich mich das gefühl, ich sollte mir bei einigen themen eine zweitmeinung einholen. war bis dahin allerdings nur bauchgefühl.
mehrfach wollte ich eine bestimmte untersuchung (wegen eines verdachts der in mir wuchs), von der mir straßenheim aufgrund der vorerkrankungen meines tieres und möglicher komplikationen allerdings abriet.
lange rede, kurzer sinn...praxiswechsel.
untersuchung wurde durchgeführt (mit fachgerechter narkose) und es gab, oh wunder, keine komplikationen.
dafür aber die niederschmetternde diagnose krebs. sehr aggressiv, sehr schnell wachsend. wir hatten nach der diagnose noch 6 wochen und mussten unser tier dann leider einschläfern lassen.
mittlerweile frage ich mich, ob wir diesen tod vielleicht hätten vermeiden können, in dem ich einfach früher auf meinen bauch gehört und eine zweite meinung eingeholt hätte.
wie gesagt...mehrfach einen verdacht in straßenheim geäußert, mit der bitte dem ganzen doch auf den grund zu gehen. mir wurde jedesmal davon abgeraten, weil zu riskant für das tier.
ergebnis des ganzen elends...mein tier ist tot.
ich mache mir vorwürfe, dass ich meinem bauch nicht vertraut habe.
und der praxis entziehe ich leider mein vertrauen.
aus meiner sicht, trotz langjähriger guter betreuung, nicht mehr zu empfehlen.
zuviel hat sich dort zum negativen verändert und scheint auch nicht unbedingt auf dem neuesten stand der dinge zu sein.

Michaela Chebicheb

Ich bin stinksauer. Ich war heute zum ersten und letzten Mal in dieser Praxis. Ich habe mir diesen Arzt bewusst aufgrund des auf der Hompepage „beworbenen“ Impfprogramms ausgesucht (weniger ist mehr, lieber Titer prüfen als zu oft zu impfen, siehe Screenshot anbei). Dort steht auch: Tollwut alle 3 Jahre. Nun bin ich heute mit meinem Hund zur Tollwut Impfung dort gewesen. Habe auch explizit gesagt dass ich impfkritisch bin, meine Hunde auf keinen Fall jedes Jahr impfen lassen möchte und mir deshalb diese Praxis ausgesucht habe.
Dann wurde geimpft. Nach der Impfung habe ich gesehen dass im Impfpass die nächste Tollwut Impfung für 1 Jahr später angegeben ist. Auf Nachfrage warum nicht 2027 wurde mir gesagt dass das erst nach der zweiten Impfung gilt. What? Hab gesagt dass auf der Homepage was anderes steht. Und er meinte dass man sich da drauf nicht verlassen kann was da steht! What Warum sagt man mir das nicht vor der Impfung? Dann wäre ich gleich woanders hin. Für mich ist das schlechte bis keine Aufklärung, und es geht gaaaaar nicht dass auf der Homepage „gelogen“ wird. Ich hab mich darauf verlassen. Mich macht sowas wirklich fassungslos und richtig wütend.

Tanja Falkner - Labitzke

Ich hatte einen kurzfristigen Termin mit unserem kranken Hamster. Wir mussten gar nicht warten, sondern kamen gleich dran. Frau Goschler hat die Ursache schnell gefunden, unseren Hamster noch körperlich untersucht und uns ein Medikament samt Anweisungsinformation mitgegeben. Und das zu einem angemessenen Preis. Ich war sehr zufrieden und werde diese Praxis wieder aufsuchen, wenn es notwendig ist.

Marion Weiß

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und sehr einfühlsam für die Tiere und Mensch. Die Ärzte haben ein offenes Ohr und beraten gut . Wenn sie nicht weiter wissen , verweisen sie an Spezialisten. Gut .

C A

Nie Wieder !!!

Obwohl unser Hund die Behandlung und Impfung überlebt hat - und dafür gibt es ja schon mal einen Stern - muss jetzt etwas Frust über das Gesamtpaket raus!

Für eine einfache T-Impfung, durften wir - trotz Termin - 30 min warten. Vermutlich der Standard-Prozess des besonders arroganten und unfreundlichen Empfangs.

Nachdem wir schon gehen wollten, und noch mehr Standardprozess als Lösung vorfanden, sah man wohl die Scheinchen schon schwinden und dann ging es gar nicht schnell genug zusätzlich zu der Impfung noch so viel wie möglich ungefragt abzurechnen, wie möglich!
Damit wurde die Rechnung mal schnell 200 % teurer als die Leistung, die angefragt war.

Das kann man ja machen, ABER dann muss der Rest leider auch passen!

Fazit: Gierig, unfreundlich, nicht kunden-orientiert

Berkcan

So etwas unprofessionelles habe ich seit langem nicht mehr gesehen.
Unsere Katze hatte akute Schmerzen an der Vorderpfote und nachdem wir die Situation geschildert haben haben wir verständlicher Weise gewartet, da wir ohne Termin eine Behandlung benötigt haben.

Jedoch wurden wir so extrem unhöflich begegnet und zusätzlich hat die Ärztin mit jedem Patienten extrem Zeit verschwendet und über Gott und die Welt geredet.

Nach anderthalb Stunden wurden Patienten dran genommen, welche nach uns gekommen sind, und wir wurden pfleglich ignoriert.

Dies war der erste und letzte Besuch in diesem schäbigen Tierarzt. So etwas sollte sich keiner antun.