NatureHolic GmbH - Mannheim

Nils H.

Ist es bei euch eigentlich Standard, dass beantwortete Artikelfragen nicht der Realität entsprechen, angeblich bestimmte Tiere "Man erhält ein Pärchen" die Jungtiere so klein sind; sodass eine Bestimmung nicht mal möglich ist? Das ein Tier abgefressene Flossen aufweist?

Man Amanogarnelen für 8€ in der Größe von 0.8 bis 0.9 cm erhält?
Der "garantierte" Versand ebenfalls nicht funktionierte?
Und dem Kundenservicedas am A vorbeigeht?
Zweimal ein Reinfall und nicht zu empfehlen.....

Gery R.

Also laut der Anzeige im Internet mit Foto von einem Fisch (Männchen) und der Beschreibung geht nicht hervor das Männchen und Weibchen versendet werden. Wollte 5 Männchen, weniger geht ja auch nicht und bekam 3 Weibchen und 2 Männchen. Kundenservice meinte " das ich der einzige Mensch auf Erden sei der das nicht kapieren würde und das er sich so einen Scheißdreck um die Uhrzeit nicht anhören müsste" und das man es besser nicht beschreiben könnte das diese Fische Paarig verschickt werden obwohl es bei den anderen Anzeigen dabei steht und auch auf der Verpackung wenn man sie zuhause bekommt aber nicht wenn man sie bestellt!

Elisabeth H.

Sehr schöner Shop. Auch bei Probleme wird ein schnell geholfen. Super Kundenservice. Und eure Produktauswahl liebe ich sehr, da diese sehr groß und vom Preis auch echt unschlagbar ist. Tiere sind trotzdem gesund und munter keine Krankheiten etc. .Für mich einer der besten Onlineshops, was Tiere und auch Pflanzen und andere Sachen betrifft.
Weiter so.

Marcel R.

Ich kann die positiven Bewertungen nicht teilen!

Ich habe am 03.09. (Vor 2 Wochen!) eine Bestellung über 40 Salmler platziert. Nach mehreren Telefonaten &Mails sicherte man mir jedes Mal einen Liefertermin zu, dieser wurde nie eingehalten!

Gestern wurde mir schriftlich zugesichert das die Fische heute zwischen 8-12 Uhr angeliefert werden sollen, da ich wieder einmal keine Versandbestätigung erhalten hatte kontaktierte ich wiederholt den Lieferanten.

Darauf bekomme ich folgende Nachricht (ohne Begründung!!!):

leider kann die Bestellung nicht versendet werden. Ich habe die Bestellung daher storniert und die Zahlung erstattet
Kundenservice: Mangelhaft!!!!

Alessandro D.

Ich hatte dort 12 Neocaridina und 5 Geweihschnecken bestellt, und was soll ich sagen ich bin wirklich vollkommen zufrieden die Bestellung kam schnell an und war ordentlich verpackt. Die Tiere waren Komplett Gesund und nach einer Woche sind auch alle noch glücklich und Gesund. Der Shop Bekommt meine volle Empfehlung.

Lisa A.

Warte nun seit mehr als einen Monat auf die 3 Fische. Sehr unverschämt. Ich habe dort extra bestellt, weil die Fische angeblich dort vorrätig waren, musste extra noch irgendwas anderes bestellen wegen Mindestbestellwert und die pflanzen (die ich eigentlich nicht brauchte) kamen an, die Fische jedoch nicht. Auf zahllosen Nachfragen kam nur die Antwort, dass sie das Geld rückerstatten würden für die Fische. Aber warum habe ich dann dort diese Pflanzen bestellt? Es ist ein sehr schlechtes Unternehmen und ich würde es wirklich niemandem empfehlen.

Mick B.

Mit der Bestellung bin ich mehr als zufrieden. Hat alles super gepasst und der Kundenservice reagiert sehr schnell bei Fragen, Beschwerden und diverse Anliegen.

Markus

Die Tiere waren super verpackt und alle waren lebendig. Sonntags bestellt und Donnerstag kam die Lieferung. Bin sehr zufrieden.