o2 Shop - Sulzbach (Taunus)

Deno B.

Ich möchte unbedingt meine positive Erfahrung mit diesem o2 Store im MTZ teilen! Von dem Moment an, als ich den Laden betrat, wurde ich von einem freundlichen Team willkommen geheißen. Die Atmosphäre war einladend und der Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit. Mir wurde sofort heißer Kaffee sowie sitzmöglichkeiten angeboten.

Die Beratung war einfach hervorragend. Der Herr nahm sich viel Zeit, um meine Fragen zu beantworten und mir verschiedene Optionen vorzustellen, die perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt waren. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt und konnte in Ruhe eine Entscheidung treffen.

Zusätzlich zur tollen Beratung war ich beeindruckt von der Auswahl an Zubehör, die im Shop angeboten wird. Von iPhone Schutzhüllen über Ladegeräte bis hin zu Kopfhörern – die Vielfalt war wirklich beeindruckend. Es ist klar, dass das Geschäft nicht nur an Mobilfunkverträgen interessiert ist, sondern auch daran, den Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Ich kann diesen o2 Store in Sulzbach nur wärmstens empfehlen! Freundlichkeit, exzellente Beratung und eine große Auswahl an Zubehör machten meinen Besuch zu einem echten Vergnügen. Jeder, der auf der Suche nach einem neuen Handy oder Tarif ist, sollte hier bei o2 unbedingt vorbeischauen! Ich komme gerne wieder. Weiter so!

Ninoska M.

Sehr geehrtes O2-Team,

ich möchte eine Beschwerde über meinen kürzlich erfolgten Besuch im O2-Shop im Main-Taunus-Zentrum einreichen. Mein Anliegen war, einen günstigen Vertrag abzuschließen. Da mein Deutsch nicht perfekt ist, hatte ich darauf vertraut, dass mir die Mitarbeiter dort transparent und ehrlich weiterhelfen. Leider stellte sich heraus, dass ich am Ende mit einem zusätzlichen Vertrag herauskam, den ich gar nicht abschließen wollte.

Zudem empfand ich das Verhalten der Mitarbeiter als sehr unhöflich und wenig kundenorientiert. Diese Erfahrung war für mich sehr enttäuschend und belastend. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, künftig keinen O2-Shop mehr zu besuchen und mich nach einem anderen Telefonanbieter umzusehen, der meine Anliegen und Bedürfnisse ernst nimmt.

Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde aufnehmen und diese Rückmeldung ernst nehmen, um Ihren Service zukünftig zu verbessern.

Heide G.

Ich habe mich nach einem neuen Handy umgesehen und wurde sehr zuvorkommend, hilfreich, und höflich vom Deniz beraten. Hier komme ich immer gerne hin bei Fragen und allem möglichen zu meinem neuen Handy sowie Vertrag.

Miss N.

Nachdem ich eine esim für mein neues Handy freischalten lassen musste, hatte ich den ganzen Tag am Telefon verbracht und mit mehrere Kundenbetreuer von 02 gesprochen, die mir letztendlich - aus technischen Gründen - leider nicht weiterhelfen konnten. Es konnte kein QR-Code generiert und zugesendet werden und ich wurde auf den übernächsten Tag vertröstet! Daraufhin beschloss ich, in den 02-Shop zu gehen. Hier traf ich (kurz vor Ladenschluss) auf eine äußerst freundliche, kompetente und sehr hilfreiche Dame (I.Pravdic), die sich mein Problem zunächst anhörte und dann sofort ins Handeln kam. Sie gab ebenfalls an, dass es zurzeit ein technisches Problem bei 02 gäbe, dass sie aber trotzdem versuchen werde, mein Problem zu lösen. Hierbei war sie total engagiert, denn als es nicht gleich gelang, suchte sie weiter nach einer anderen Lösung. Mit ihrer langjährigen Erfahrung gelang es ihr schließlich, den QR-Code zu generieren und mir diesen auszudrucken, womit ich dann endlich das Handy freischalten konnte!
Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich bei I. Pravdic für ihren unermüdlichen Einsatz und für ihre Unterstützung bedanken und ich würde mich jederzeit wieder im 02-Shop im MTZ beraten lassen! Vielen, vielen Dank!!!

Miyeon L.

Super freundlich seit dem Betreten des Shops und sehr gute Beratung zu den Handy Tarifen. Ganz nach unseren Wünschen angefertigt und sind zufrieden wieder raus. Alles schnell und professionell gehandhabt. Sogar ein Stuhl wurde mir angeboten, da ich schwanger bin und nicht lange auf der Stelle stehen kann. Der Shop ist auch an einem Donnerstag Nachmittag nicht zu stark besucht und es lohnt sich für alle Interessenten. 🙂
Großes Lob an das kompetente Team! ❤️

Corina M.

Ich danke Team O2 für professionelle Hilfe und schnelle! Ich danke auch an liebe Irena für die alle Hilfe!🤗 sehr nette Team

A. N.

AUSGEZEICHNET! Heute habe ich in diesem Geschäft die Wertschätzung des Kunden, Kompetenz, Erstklassiges Zuhören, Kommunikationsfähigkeit erlebt. Die Mitarbeiter nehmen sich die Zeit, die nötig ist, um die Bedürfnisse ihrer individuellen Kundschaft zu verstehen. Tausend Dank!

Sabine E.

Super mega Beratung habe mich sehr gut beraten gefühlt komme sehr gerne wieder