OBI Markt Hamburg-Eppendorf - Hamburg

zaid A. S.

Ein sehr schöner und sauberer Laden mit sehr freundlichem Servicepersonal. Es gibt alle Gartenartikel, Baumaterialien, Kräuter, Klebstoffe, Schmiedebedarf, Tischlerbedarf, Sanitärbedarf, Blumen, Pflanzenschutzmittel ... alles, was man braucht, unter einem Dach.
Ich kann es nur empfehlen.

Hanna W.

Ich war heute noch kurz vor Feierabend hier in diesem Markt und habe an der SB Kasse meine Ware gescannt - diese unfassbar nette und freundliche Dame hat mich noch darauf hingewiesen dass ich das Punkte sammeln in der App aktivieren soll und hat mir dann noch fix dabei geholfen! Ich habe mich dann bedankt und dass ich das zu schätzen weiß kurz vor Feierabend und sie reagierte darauf: immer gerne ich mag meinen Job und freu mich wenn sie Punkte sammeln können!

Das bewegt mich nun dazu - jetzt schon einmal bei euch nach Angeboten für einen neuen Akku-Bohrschrauber zu gucken und auf jeden Fall kauf ich den bei euch, in diesem Markt! 🧡

Inken

Also, ich kann nichts Negatives über diesen Markt sagen, komme schon seit langer Zeit immer mal wieder hierher, und werde stets nett beraten, natürlich musste auch ich manchmal nach einem Mitarbeiter suchen und warten, aber damit habe ich kein Problem. Mir gefällt dieser Baumarkt und die Auswahl ist riesig. Wir waren diesmal in der Gartenmöbel Abteilung und wurden fündig. Auch die Pflanzenwelt ist enorm, da muss ich auch jedesmal schauen. Ich mag diesen OBI und werde auch immer wieder kommen.

StageGuitar U.

Ich hab selten morgens im 10.00 einen so zugewandten und hilfsbereiten Mitarbeiter in einem Baumarkt gesehen wie hier. Auf der Suche nach Brettern, hat er fast alles durchsucht bis wir etwas passendes gefunden haben. Auf länge geschnitten hat er es auch noch sofort. Danke nochmal.

Til W.

Unfreundlichster OBI in ganz Hamburg.
Nachdem kein Mitarbeitender wusste, wo ein vorrätiger Artikel im Regal liegt, wird in Zeitlupe ohne Plan von A nach B gesucht, an der Kasse wird man angemeckert und in der Beratung wird einem auch nicht das Gefühl vermittelt, dass man als Kunde hier einkaufen sollte.
Obi ist top, aber die Mitarbeitenden sind nicht gut! Schade!

William T. H.

Ich kaufe hier meistens mein Zimmerpflanzenzubehör, und bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen. Die Pflanzen die ich hier gekauft habe, sind ebenfalls in einem guten Zustand, eventuell ist umtopfen nötig, aber das ist es bei fast allen neuen Pflanzen.
Das Personal, wenn man welches findet ist auch meistens sehr hilfsbereit und kann auch weiter helfen nur bei Sachen wie Holz muss man gucken was man kauft.

Nic S.

Ich kaufe dort seit vielen Jahren ein. Was mir aufgefallen ist, ist der immer freundliche Kassierer ! Egal was ist er bleibt immer nett zuvorkommend und freundlich ! Sowas ist heutzutage wirklich erwähnenswert. Werde schon aus diesem Grund weiter dort einkaufen.

전문수

Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Wir haben Anfang Mai den Auftrag gegeben, aber leider steht, wie man auf dem Foto sehen kann seit, 42 Tag / über 7 Wochen die Hängeschränke einfach in unsere Küche rum. Der Küchenplaner ist wieder 2 Wochen weggefahren. Und wir wissen nicht mal ungefähr, wann der neue Schrank kommt.
Es ist schon traurig und im höchsten Maße frustrierend, dass wir als Laien einen Vorschlag und eine Lösung finden mussten…
Ich hoffe das es diesmal klappt und bin gespannt wie viele Wochen wir noch warten müssen, bis die Küche fertig ist.

Ich habe vor 6 Tagen eine Bewertung geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten.

Sollte uns der Verantwortliche nicht zumindest über den Fortschritt informieren, bevor er für zwei Wochen in den Urlaub geht? Und die Vertretung ist seit Donnerstag (nach seinem Urlaub) krankgeschrieben.

Kann Obi gar nichts für uns tun oder sollen wir einfach warten?

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24.10.2024

Es dauert mindestens eine Woche, um eine Antwort auf die E-Mail-Anfrage an die Abteilung für Küchenplanung zu erhalten. Gibt es keine Mitarbeiter, die in der Abwesenheit des Verantwortlichen vertreten können, wenn ich telefonisch Kontakt aufnehme? Ich bitte um eine Rückmeldung zu diesem Feedback.

29.10.2024

Wir sind sehr enttäuscht von der Firma OBI. Wir haben das Küchenprojekt bereits im Mai begonnen, aber es ist immer noch nicht abgeschlossen. Die Montagefirma war insgesamt dreimal vor Ort, konnte jedoch aufgrund von Planungsfehlern die Küche nicht installieren. Unsere Enttäuschung bezieht sich jedoch vor allem auf die Art und Weise, wie OBI auf diese Situation reagiert hat. Die Montagefirma hat bereits letzten Montag alle Fotos im Anhang gesendet, aber bisher haben wir keine Rückmeldung von OBI erhalten. Wir haben zahlreiche E-Mails geschickt und telefonisch Kontakt aufgenommen, heute ebenfalls drei Mal, jedoch nur die Antwort erhalten, dass die zuständige Person in einer Besprechung oder Pause sei. Selbst über die offizielle OBI-Website zu kommunizieren, führt nur dazu, dass unsere Nachricht an OBI Effendorf weitergeleitet wird, ohne dass eine konkrete Lösung angeboten wird. Die zuständige Person wurde mehrfach von ihren Kollegen informiert, aber bisher haben wir keine Rückmeldung erhalten. Es wirkt auf uns, als ob dies absichtlich geschehe.

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27.05.2025
Ungerechte Erfahrungen bei Kücheninstallation – Warnung und Erfahrungsbericht
Im Mai 2023 haben wir bei der OBI-Filiale in Hamburg die Kücheninstallation beauftragt. Der Ablauf war jedoch alles andere als reibungslos, insbesondere bei der Montage der Oberschränke traten erhebliche Probleme auf.

Die Monteure teilten mit, dass aufgrund von Wasserleitungen und Elektroinstallationen hinter der Wand die Oberschränke nicht wie geplant an der Wand befestigt werden konnten. Trotz mehrerer Besuche und Planänderungen konnte das Problem nicht gelöst werden. Die Oberschränke mussten über sechs Monate lang in einer Ecke unseres Hauses gelagert werden. Schließlich wurden sie zurückgegeben und von OBI abgeholt.

Was noch ärgerlicher ist: Wir baten um einen Preisnachlass für die bereits bezahlten Unterschränke. Der zuständige Mitarbeiter sagte zu, dies mit der Geschäftsleitung zu klären und uns zu informieren – doch bis heute, fast ein Jahr später, haben wir keine Rückmeldung erhalten. Der Kontakt zum Ansprechpartner war extrem schwierig, Verzögerungen wurden mit Urlaub, Krankheit und Personalmangel begründet.

Der psychische Stress und der Zeitverlust, die wir dadurch erfahren haben, sind kaum in Worte zu fassen. Wir sind zutiefst enttäuscht von der Verantwortungslosigkeit und dem schlechten Kundenservice von OBI und hoffen, dass ähnliche Vorfälle anderen erspart bleiben.

Mit diesem Bericht möchten wir andere Betroffene warnen und ihnen helfen, ähnliche Schäden zu vermeiden.