Steininger Textilpflege - Schifferstadt

Jannik I.

Absolut NICHT empfehlenswert!
Ohne ins Detail gehen zu wollen, schildere ich kurz und knapp meine Erfahrungen.
- Brautkleid und Hochzeitsanzug wurden zur Reinigung abgegeben.
- Die angekündigte Abholfrist von einer Woche wurde nicht eingehalten.
- Nach drei Wochen wollten sie dann erst ein anderes Brautkleid mitgeben, was uns noch zum Glück vor Ort aufgefallen ist. "Der Anzug kommt bestimmt mit der nächsten Lieferung." (Gereinigt wird nämlich nicht vor Ort).
- Der Anzug war auch nach vielen Telefonaten und Besuchen vor Ort noch immer nicht auffindbar.
- In der gesamten Zeit wurde sich leider nicht an Absprachen, wie Rückrufe etc. gehalten. Es wurde kein Verständnis entgegen gebracht und absolut keine Kulanz im Sinne von Kostenrückerstattung der Reinigungsgebühren o.Ä. angeboten.
- Nach unnötigem Herauszögern (Über drei Monate hinaus) wurde, die Sache der Versicherung gemeldet, sodass mir ein Teil des Beschaffungswertes nun endlich erstattet werden kann.

Astrid I.

Nicht empfehlenswert!!!
Habe 4 Wochen auf meine weiße Daunenjacke gewartet. Als sie dann mal fertig war und ich sie holen wollte, wurden wöchentlich die Öffnungszeiten geändert, sodass ich mehrmals umsonst hingefahren bin und es noch länger dauerte als „nur“ 4 Wochen, bis ich sie wieder hatte. Telefonisch leider niemand erreichbar. Noch dazu ist die angegebene Nummer nicht mal die Filiale selbst. Die weiße Jacke ist trotzdem immer noch nicht weiß. Flecken würden angeblich nicht mehr raus gehen, obwohl sie vorher auch immer raus gingen(sind keine speziellen Flecken) , ohne spezielle Reinigung. Noch dazu ist ein kleines Loch jetzt in der Jacke, wo leicht Federn raus kommen. Nicht empfehlenswert!!!
Eigentlich kein Stern, aber muss leider einen geben, sonst keine Bewertung.

Katrin I.

Komplette Katastrophe! Würde 0 Sterne geben wenn ich könnte!
Anzug bis heute nicht auffindbar! Wird nun über die Versicherung geklärt.

Andrea B.

Am liebsten würde ich KEINEN Stern vergeben. Seit dem Besitzerwechsel läuft einiges schief. Zum reinigen abgegebene Sachen unauffindbar.Man wird vertröstet oder bekommt eine schnippige Antwort. Nie mehr da hin.

Martin S.

Ich würde gerne gar keinen Stern vergeben, doch das geht ja leider nicht. Seit die Reinigung den Besitzer gewechselt hat, ist der Service ein Katastrophe. Ein Beispiel: Im September Anzughosen zum Reinigen abgegeben, danach mehrfach im Abstand von jeweils einigen Wochen vorgesprochen, mitunter vergeblich, weil zur angegebenen Öffnungszeit niemand da war. Wenn dann doch jemand vor Ort war, erst wiederholt vertröstet worden, bis das Eingeständnis kam, dass die Hosen wohl verlorengegangen seien. Ich könnte aber einen Antrag auf Schadensregulierung stellen. Habe ich dann zähneknirschend im November gemacht. Bis heute hat das Unternehmen nicht reagiert, geschweige denn, dass mir der Schaden ersetzt worden wäre. Ich kann nur sagen: Es gibt zum Glück noch andere Reinigungen.

Theodora B.

ich habe meine Deckbetten vor 14 Tagen abgegeben.
ich musste zweimal fahren weil die Öffnungszeiten im Internet falsch angegeben wurden. Zum abholen wurden die neuen Zeiten aufgeschrieben. Als ich zu
der angegebenen Zeit vor Ort war, war zu. Tel. habe ich eine neue Zeit nächste Woche in Erfahrung bringen können. wenn es dann klappt, bin ich 4 mal hin und her gefahren. Hoffe, dass ich die Decken nächste Woche bekomme. Dann suche ich mir eine neue Reinigung.

Markus L.

Erst mal vorne weg der Anzug ist sauber…

Aaaberrrrr…
Ich hatte montags meinen Anzug abgegeben den ich am darauf folgenden Wochenende zu einer Hochzeit gebraucht hätte.
Mir wurde gesagt, dass ich den Anzug Donnerstag kurz vor 18:00 Uhr abholen könne, was leider nicht geklappt hat.

Da wir freitags schon losfahren wollten, da die Hochzeit weiter weg war, bin ich nach dem Nachtdienst direkt dorthin gefahren und hab noch fast 1 Stunde im Auto gewartet, weil die Öffnungszeiten mit denen im Internet nicht übereinstimmen. Aber das wäre mir dann noch egal gewesen, wenn der Anzug da gewesen wäre - war er nämlich immer noch nicht!
Dann wollte ich ihn am liebsten ungewaschen mitnehmen… Ging aber nicht da der Anzug in Rodalben (100 km entfernt) gewaschen wird.
Die Verkäuferin meinte, sie ruft dort an, damit der heute auf jeden Fall noch kommt… Um 13:00 Uhr wäre der Fahrer dann da gewesen und ich könnte ihn mitnehmen.
Also sowieso einen verkürzten Schlaf gehabt da ich morgens Wartezeit hatte und bin wieder früher aufgestanden um 13:00 Uhr um den Anzug abzuholen.

Aussage der Verkäuferin, es kam nur die Hose mit… aber außer einem Schulterzucken kam dann leider nichts mehr und ich musste ohne Anzug zur Hochzeit!
Bezahlt wurde leider im Vorfeld. Und bei Abholung kam auch keine Entschuldigung oder Ähnliches mehr…

Das war definitiv das erste und letzte Mal!!!!

Black C.

Das Team der Reinigung Strubel hat mich mit seinem Engagement überrascht und begeistert. Selbst bei „Problemkleidungsstücken“ sind die Ergebnisse hervorragend. Aber vor allem will ich hier die Freundlichkeit und die Schnelligkeit der Dienstleistung herausstellen. Bereits am gleichen Tag konnte ich meine Kleidung wieder in Empfang nehmen. Gepaart mit einem wirklich guten PreisLeistungs-Verhältniss ist für mich somit weiterhin klar, wohin mich mein Weg führt. Danke nochmals für den top Service.