Tierarzt Lampertheim, Kleintierpraxis Hüttenfeld - Lampertheim

Stefanie Oehlschlaeger

Seit fast 15 Jahren sind wir in dieser Praxis, wir sind dankbar von von euch betreut zu werden. Gerade jetzt in der für uns als Hundebesitzer schweren Zeit des Abschiednehmen, merken wir wieder was für ein tolles Team diese Praxis hat. Ihr überzeugt durch eure fachliche und auch menschliche Kompetenz. Bei euch steht das Wohl des Tieres im Mittelpunkt. Danke

Fabienne

Mit unserer alten Katze waren wir in dieser Praxis recht zufrieden, allerdings würde ich mit meinen beiden neuen Katzen nicht mehr hingehen. Eine der beiden hatte eine dicke Erkältung inklusive einer unübersehbaren Bindehautentzündung, die nicht behandelt wurde. Die Erkältung als solche wurde diagnostiziert und Medikamente verabreicht, aber Augentropfen oder eine Salbe trotz Bitten weder direkt verabreicht noch verschrieben. Das Auge sei kein Problem, denn die Katze habe ja nur eine Erkältung. Geendet hatte es mit einer wochenlangen Behandlung bei einem anderen Tierarzt, da die Bindehautentzündung schon am darauffolgenden Tag so schlimm war, dass eine akute Hornhautverletzung auftrat, die zur Erblindung hätte führen können. Vor lauter Schmerzen hatte sich die Maus ein Stück Lid herausgekratzt über Nacht. ? Um eine Bindehautentzündung als Symptom einer Katzen-Erkältung zu diagnostizieren, muss kein Studium der Veterinärmedizin abgeschlossen werden. Davor wurde sich darüber hinaus geweigert, meine andere Katze zu impfen, da sie sich übel sträubte und zickig war. Das sehe ich allerdings nicht als Hindernis, seinen „Traumjob“ zu machen und Tiere korrekt und ausreichend zu behandeln. Dass das Praxispersonal am Empfang bodenlos unfreundlich ist, kommt nur on top. Ich bin einfach nur froh mittlerweile eine super Praxis gefunden zu haben ?

Ibrahim Basbuga

UNSERE COOKIE (8 J.)IST SEIT BEGINNAN IN DIESER KOMPETENTEN PRAXIS PATIENTIN`.
EGAL OB DIE HELFERINNEN AM EMPFANG ODER DIE BEHANDELNDEN ÄRZTINNEN, ALLE MACHEN EINEN TOLLEN JOB.
SEHR EINFÜHLSAM UND IMMER MIT RAT UND TAT FÜR EINEN DA,
EGAL OB DIE NOTKASTRATION, KLEINERE DINGE ODER DIE HEUTGE BEHANDLUUNG UNTER VOLLNARKOSE..
WIR FÜHLEN UNS IMMER BESTENS AUFGEHOBEN ,
BESTEN DANK AN FRAU DR.MÜLLER UND IHRE MÄDELS;)

Snuggels F.

Ich war heute mit meinem Kitt zur Behandlung in der Praxis und kann nur Positives berichten. Alle waren sehr freundlich,zuvorkommend und emphatisch. Frau Dr Burkert nahm sich ausgesprochen viel Zeit für uns,beantwortete jede Frage sehr geduldig und erklärte alles top. Die Helferinnen kümmerten sich liebevoll um meinen jungen Rüden und halfen mir auch gerne . Ich komme jederzeit wieder gerne.
Lg

Iris Lochmann

Wir sind als Züchter mehr als zufrieden mit dieser Praxis. Kompetente Beratung, liebevolle Betreuung, auch außerhalb der Praxiszeiten, total hilfsbereit. Uneingeschränkt weiter zu empfehlen.

Iris Buttler

Tolle Ärzte , super nettes Team. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Empathie wird hier ganz groß geschrieben und Frauchen/Herrchen werden in alles super eingebunden. Danke!!!!

Derweltenretter 2.0

Zwei Sterne für die schnelle und gute Notfallversorgung meines Hundes. Vielen Dank hierfür.
Wie sie mit mir aber bezüglich der Bezahlung umgegangen sind, war eine gewaltige Demütigung!
Zunächst einmal gebe ich Ihnen Recht, dass ich es von Anfang an hätte sagen müssen, dass ich nicht so viel Geld dabei habe. Auf der anderen Seite wusste ich aber auch nicht, was für Kosten auf mich zukommen. Okay, auch das hätte ich erfragen können. Immerhin wusste ich ja, dass mein Hund eine Vollnarkose bekommt. Und das kommt bestimmt auf mehr, als ich bar dabei hatte. Im Übrigen bin ich spontan zum Tierarzt, da ich mir unsicher war, ob es problematisch ist oder nicht?
Von meiner anderen Tierarztpraxis bin ich es gewohnt, dass man mir eine Rechnung gibt, die ich innerhalb zwei Wochen dann überweisen kann.
Der Betrag war wie erwartet sehr hoch. Gerne hätte ich vorher darüber mit ihnen gesprochen, aber es ging alles so schnell. Als ich dann im Wartezimmer saß, habe ich an der Rezeption Bescheid gegeben, dass ich nur 70€ Bargeld habe und meine EC Karte nicht dabei hatte. Aber auch wenn ich sie dabei gehabt hätte, wäre ich nicht in der Lage gewesen, sofort alles zu bezahlen. Darf mein Konto nicht überziehen. Auch das hätte ich ihnen gerne in Ruhe erklärt, aber dazu kam es nicht! Und auch wenn ich es ihnen vorher gesagt hätte, was hätte es geändert? Hätten Sie meinem Hund die OP verweigert? Hätten Sie anstatt einer Vollnarkose vielleicht doch eine Lokalanästhesie bevorzugt? Ich hatte vorher der Rezeption mitgeteilt, dass ich erstmal mitgeteilt bekomme, was auf mich zukommt, da wir zur Zeit nicht versichert sind, da wir eine andere Versicherung abschließen wollen. Also ich hatte es vorab angesprochen. Auch auf dem Formular stand, dass wir „nicht versichert“ sind. Ich finde, auch Sie hätten mit mir über die Kosten sprechen müssen! Zunächst sieht man erst sein leidendes Tier. Da sagt man doch nicht: „was kostet das?“
Wie ihre Sprechstundenhilfe und sie als Ärztin mit mir umgegangen sind, habe ich noch nie erlebt! Ihre Assistentin war im Gegensatz sehr freundlich und liebevoll zu meinem Hund. Vielen Dank an dieser Stelle!?

Ich weiß nicht, warum sie sich so verhalten haben? Vielleicht haben sie tatsächlich schlechte Erfahrungen mit Leuten und Bezahlung gemacht. Das trifft aber nicht auf alle zu!
Eine Rechnung zu verlangen und diese dann innerhalb 14 Tage zu begleichen, erscheint mir als äußerst legitim. Aber sie bestimmen ihre Zahlungsbedingungen. Das ist mir bewusst. Aber ich empfand ihr Verhalten mehr als menschenunwürdig.
Es gibt viele Menschen da draußen, die Tiere haben und sie über alles lieben, aber vielleicht auch mal einen finanziellen Engpass haben. Corona hat viele in eine existenziell bedrohliche Lage gebracht. Für diese muss es auch eine Lösung geben, oder? Wenn nicht, wer weiß, was diese Menschen mit ihren Tieren aus Verzweiflung tun?
Soweit darf es nicht kommen!
Blöd für mich war, dass ich wie gesagt gerade die Versicherung gekündigt hatte, da sie mittlerweile 75€ im Monat gekostet hatte. Davor lag sie bei 44€. Und wie es mein Pech wollte, musste gerade jetzt meinem Hund sowas passieren!
Sie können mir glauben, dass wenn man in so einer Situation ist, das mehr als unangenehm ist. Und wenn man dann noch in ihrer Praxis so unschön darauf angesprochen wird, fühlt man sich noch mieser. Sie haben mich wie eine Aussätzige behandelt, so herabwürdigend. Die Erfahrung „Du bist nichts wert, wenn du kein Geld hast“, hab ich nun auch erlebt!
Und die Schmerzmittel, die sie dann meinem Hund nicht mehr mitgeben wollten…. Naja. Kann jeder selbst denken, was er will.
Nächste Woche überweise ich ihnen den Rest, wie ausgemacht und dann sehen sie mich nie wieder.

Trotzdem nochmal Danke, dass Sie für meinen Hund da waren.

Yukiko Fujikaze

Keine sehr schöner Umgang mit Kunden...Null Toleranz, kein Verständnis.
Man Fühlte sich nicht wohl..man wird behandelt wie ein Dummes Kind...keine weiter Empfehlung.