Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Dr.Kerstin Schneider

Vielen Dank für 17 1/2 Jahre Betreuung unserer Katze Nelly und die empathische Begleitung bis zum Schluss über die Regenbogenbrücke mit fast 20 Jahren! Danke!

Unsere Zuckernase findet Tierärzte im allgemeinen nicht so prickelnd und zeigt das auch deutlich. Frau Dr. Augenstein dagegen findet genau den richtigen Draht zu ihr, das macht den Arzt Besuch recht entspannt. Auch die Dame an der Rezeption ist sehr lieb und sympathisch, wann immer wir Mal wieder in der Nähe sind, werden wir wieder kommen!

Für uns leider ein absolutes Negativ-Beispiel - so sollte es nicht laufen in einer Tierarztpraxis. Freundlichkeit und Höflichkeit werden hier nicht erwidert, wir wurden wie eine Nummer und nicht wie Menschen behandelt. Für Erklärungen oder Fragen gab es keine Zeit, die Tierärztin ließ uns einfach stehen und ging. Bei der Behandlung selbst wurden uns eher Steine in den Weg geworfen als uns geholfen. Aufgrund des speziallen Verhaltens in unserem Fall besteht bei mir persönlich der leise Verdacht, dass das Geld für die Behandlung einen zu hohen Stellenwert innehat. Ich habe so etwas noch niemals erlebt - ein Glück, dass es ausreichend andere Tierärzte gibt, die mit Kompetenz und Freundlichkeit punkten und - was selbstverständlich sein sollte - auch die Tiere etwas liebevoller behandeln.

Ich bin seit 28 Jahren in dieser Praxis Kunde mit allen unseren Tieren, und meistens war ich sehr bis wenigstens mittelmäßig zufrieden. Seit Corona aber komme ich mir ziemlich unwillkommen vor, und fühlte mich gestern erst schlecht beraten, regelrecht abgefertigt, gegen viel Geld! Alleine die Gebühren für eine einfache "Untersuchung mit Beratung" steigen Jahr für Jahr an, dem Tier geholfen wurde nicht wirklich. Bin jetzt im Überlegen zu wechseln. (Rezession von 2021) In letzter Zeit habe ich mich, eigentlich dringend Rat und Hilfe erhoffend, so manches Mal wieder gefragt, weshalb auf der Website ein Kontaktformular, und auf der Visitenkarte seit einiger Zeit eine Emailadresse direkt in die Praxis vorhanden sind? So gut wie NIEMALS bekommt man eine Antwort zurück, muß hinterher telefonieren, kann das aber nicht rund um die Uhr. Hatte zuvor Privatadressen beider Ärzte, meine Mails wurden oft noch nicht einmal gelesen, wie sich auf Nachfrage heraus stellte! Nun war uns ein Patient verstorben, und ich hätte mir schon wenigstens ein paar tröstende Worte erhofft, nach all dem Geld was (zum Teil umsonst) schon dort gelassen...da reagierte das Tierheim, dem ich jeweils die letzten ungebrauchten Medikamente zukommen lies, jedes Mal entschieden einfühlsamer, ohne unsere Tiere zu kennen!

Sehr freundlich und kompetent, vielen Dank ?

Unsere Bedenken über den gesundheitlichen Zustand unserer Katze nicht ernst genommen. Es wurde erklärt, dass alles in Ordnung seie und mann nichts feststellen konnte. Nun eine Woche später mussten wir Sie wegen zu viel Wasser in der Lunge einschläfern. Wer sein Tier liebt, geht hier nicht hin!

Mein Mann und ich sind begeistert schon seit langer Zeit . Was andere Ärzte verpfuscht haben . Hat diese Tierarztpraxis wieder hingebogen. Selbst der größte Angsthase unserer drei Hunde ist dort die Ruhe selbst . Immer Freundlich immer ein gutes Gefühl in guten Händen zu sein .

Sehr nett und leisten gute arbeit