Tierarztpraxis Neunkirchen am Brand - Neunkirchen am Brand

Anika G.

Wir sind sehr zufrieden mit Frau Romeiser und dem Praxisteam. Sowohl menschlich als auch fachlich fühlen wir uns gut aufgehoben. Auch außerhalb der Öffnungszeiten war sie für uns erreichbar und wir durften mit unserer Katze vorbeikommen. Das ist nicht selbstverständlich und wir sind sehr dankbar dafür.
Die Kosten sind meiner Meinung nach nicht höher als in anderen Praxen. Tierarztkosten sind grundsätzlich hoch.

Dieter Gleiß

ich kann die negativen Kommentare in keiner Weise teilen.
Wir waren schon Kunden, als die Tierärztin noch parallel in der Praxis Schütz tätig war und sind seit dem zufrieden.
Auch wenn vielleicht Vögel nicht unbedingt das gängige Klientel in dieser Praxis sein mögen, werden wir mit unserem Papagei immer freundlich angenommen.
Frau Romeiser ist nicht die redseligste Person, was aber gar nichts Negatives darstellt.
Mittlerweile gibt es zwei Arzthelferinnen, welche ebenso immer nett sind. Ich habe in der Praxis, bzw. Wartezimmer auch mit anderen Kunden keinen einen unfreundlichen Umgang mitbekommen.
Bisher mussten wir nie lange warten, brauchten auch keinen Termin, obwohl ich zur Sicherheit vorher immer anrufe, um die Lage zu prüfen.
Für mich eine klare Weiterempfehlung.

Sarah Liebel

Sehr empathisch und kompetentes Praxisteam. Danke für eure harte Arbeit!

Kerstin Lang

Hallo ihr lieben. Waren gerade mit einem Wildvogel vor Ort uns Stelle. Ich muss sagen sehr nette Tierärztin. Auf unsere Fragen ging Sie liebevoll ein. Ich kann diese Negativen Einstellungen hier nicht nachvollziehen. Man muss keine Freundschaften schließen, sondern den Tier muss geholfen werden. Ich komme wieder ‍♀️‍♀️

Silvia Bauer

Top, schnell und problemlos wird dir geholfen. Freundlichkeit vom ganzen Team trifft Fachwissen!

Death Angel

Freundlich, kompetent, nehmen Sorgen ernst und beantworten alle fragen?

Raimund Mehl

Hatte schon einige Male mit meinem Hund die Praxis besucht und bin sehr zufrieden. Die kompetente Diagnose und Behandlung war immer ok und der Erfolg für meinen Hund entsprechend gut. Auch die Tipps und Vorgaben die man mit nach Hause bekommt sind sehr hilfreich. Die Arzthelferin hat neben ihrer Chefin auch enormes wertvolles Wissen und wir profitieren von dieser Erfahrung selbst im Telefonat. Ich kann diese Tierarztpraxis mit gutem Gewissen und dem was ich dort erfahren habe immer und zu jeder Zeit weiterempfehlen.
Gruß Raimund Mehl

Michael Kosny

Wir waren letzte Woche mit unserer Katze in der Tierarztpraxis Neunkirchen am Brand. Zu behandeln war eine Entzündung am Kinn. Die Praxisangestellten waren sehr freundlich und nach kurzer Wartezeit wurden wir in einen Behandlungsraum gebracht. Die Veterinärin betrat das Zimmer ohne Begrüßung, Vorstellung oder einleitende Worte. Ob es sich dabei um eine Kundin, Putzkraft oder eine weitere Praxisangestellte handelte war uns nicht klar. Nur für sie wichtige Fakten wie Kundenname und Geschlecht der Katze wurden stammelnd abgefragt. Anstatt uns eine Diagnose zur vorliegenden Symptomatik mitzuteilen begann sie, ohne vorherige Handdesinfektion oder das Tragen von Einweghandschuhen, das geschwollene Kinn auszudrücken. Ohne Information ihrerseits wurde anschließend eine Spritze aufgezogen und unserer Katze injiziert. Erst nach Verabreichung hat eine Praxisangestellte die fehlende Information nachgeliefert, dass es sich dabei um ein entzündungshemmendes Medikament gehandelt hat. Mit der Aufforderung ein paar Tage später wieder zu kommen wurden wir nach Hause geschickt. Ohne qualifizierte Diagnose oder Ausblick zu möglichen Folgeschritten in der Behandlung. Als Begründung, weshalb der erneute Besuch nötig sei, auch wenn die Wunde bis dahin verheilen sollte, nannte sie wörtl.: "weil ich die Katze nochmal sehen will".

Hier fühlen wir uns nicht gut aufgehoben und das haben wir auch bei Zahlung der Rechnung, in Form von konstruktivem Feedback, kund gegeben. Thematisiert haben wir Punkte wie z.B. die fehlende Empathie und mangelnde Einhaltung von simplen Hygieneregeln. Doch damit sind wir bei der Praxisinhaberin auf taube Ohren gestoßen. Bis auf ein Verziehen der Mundwinkel gab es keine weitere Reaktion.

Der Anlass unseres Besuches war eine simple, oberflächliche Entzündung. Wie die Behandlung bei einem anderen - vielleicht sogar lebensbedrohlichem - Anliegen verlaufen wäre, möchten wir uns gar nicht ausmalen.

Es war unser erster und sicherlich letzter Besuch dort. Trotz längerer Anfahrt gehen wir künftig wieder zu unserem bisherigen Tierarzt, von dem wir auf allen Ebenen (insbesondere fachlich und menschlich) ein deutlich höheres Niveau gewohnt sind.

Möglicherweise ist bei Frau Romeiser in Vergessenheit geraten, dass Ihre Patienten (= Kunden) für die Behandlung freiwillig bezahlen und durchaus die Möglichkeit haben alternative Veterinäre aufzusuchen, die eine wesentlich höhere Kundenorientierung und -wertschätzung leben.