Tierheim Straubing - Straubing

Joana F.

Ich habe mich entschieden, meine Unterstützung für das Straubinger Tierheim zurückzuziehen, nachdem ich eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht habe. Obwohl ich nur in der Katzenabteilung tätig war, fiel mir ein Mangel an Sauberkeit und Organisation auf, was bereits Bedenken hervorrief. Letztendlich war es jedoch der fehlende Umgang mit schwierigen Situationen sowie mangelnde Professionalität seitens der Mitarbeiter, die mich zu dieser Entscheidung geführt haben.

Da ich erst vor Kurzem aus beruflichen Gründen nach Straubing gezogen bin, lerne ich noch die Sprache. Dennoch bemühe ich mich aktiv, mich in die Gemeinschaft einzubringen und mich für die Anliegen zu engagieren, die mir am Herzen liegen. Obwohl ich mich bei früheren Besuchen bereits etwas unwohl gefühlt habe, hatte ich letzte Woche eine besonders unangenehme Erfahrung.

Ich kam während der regulären Öffnungszeiten an, klingelte und wurde gefragt, ob ich einen Termin habe. Das hatte ich nicht, und ich versuchte mein Bestes, mich zu verständigen, doch aufgrund meiner begrenzten Deutschkenntnisse war das schwierig. Die Mitarbeiterin, die kein Englisch sprach, hatte Mühe, mich zu verstehen, und die Situation wurde schnell angespannt. Schließlich wurde ich hereingelassen, aber ich fühlte mich nicht willkommen.

Ich befand mich in einer sehr sensiblen und komplizierten Situation und benötigte dringend Hilfe von den Mitarbeitern. Um eine klare Kommunikation zu gewährleisten, rief ich eine deutschsprachige Freundin an, die über die Situation Bescheid wusste. Doch anstatt ihr zu erlauben, die Umstände zu erklären, reagierte die Mitarbeiterin mit Frustration, machte vorschnelle Annahmen und äußerte schwerwiegende Vorwürfe. Die Situation ist zu komplex, um sie in einer Google-Bewertung vollständig zu erklären, aber ich möchte betonen, dass ich verstehen kann, dass Sprachbarrieren frustrierend sein können. Dennoch war die Reaktion nicht lösungsorientiert, sondern abrupt und unsensibel.

Ich bin überzeugt, dass diese Situation nicht in derselben Weise eskaliert wäre, wenn ich fließend Deutsch sprechen würde. Sprachbarrieren können eine Herausforderung sein, aber ich erwarte von einer gemeinnützigen Einrichtung mehr Geduld, Offenheit und Inklusion.

Aus diesen Gründen habe ich beschlossen, meine Mitarbeit im Tierheim zu beenden. Ich hoffe aufrichtig, dass dort in Zukunft mehr Wert auf eine bessere Kommunikation und eine offenere, einfühlsamere Haltung gegenüber allen Mitgliedern der Gemeinschaft gelegt wird – insbesondere in sensiblen Situationen.

RvD194-myBrother M.

Ohne Termin ist gar nichts möglich. Man wird sofort weitergeschickt. Wir wollten uns lediglich ein paar Katzen anschauen. Keine Chance. Interesse hätten wir auch gehabt. Uns wurde gesagt, dass zwei 4 Monate alte Katzen nur Freigänger sind, weil ihre Mutter eine Wildkatze ist. Wir hätten diesen beiden Katzen ein schönes Zuhause ermöglicht als Wohnungskatzen. Aber dies war ja leider nicht möglich. Wir werden uns in Zukunft dort nicht mehr umschauen. Schade für die Tiere! Solch ein unhöfliches Verhalten haben wir schon lange nicht mehr erlebt.

Simon E.

Im November letzten Jahres habe ich mich telefonisch im Tierheim Straubing gemeldet, da ich auf der Website eine Katze entdeckt habe, die ich gerne besuchen wollte und wie sich dann auch herausstellte adoptiert habe. Taxis war mit ihrem Bruder Thurn im Tierheim, leider waren beide sehr scheu und versteckten sich nur, trotzdem habe ich mich dafür entschieden Taxis zu adoptieren. Leider konnten wir sie am selben Tag noch nicht mitnehmen, jedoch durften wir sie ein paar Tage später abholen. Die ersten Wochen waren schwierig und sie hat sich nicht oft blicken lassen. Nach ca.1,5 Monaten wurde Taxis dann langsam aber immer zutraulicher. Seit ein paar Tagen haben wir auch ihr Vertrauen gewonnen und jetzt holt sich Taxis sogar regelmäßig Streicheleinheiten ab und wurde zur Schmusekatze.

Ich möchte mich beim Tierheim bedanken, für die freundliche Art und der Beratung. Ich würde nur noch mehr Infos zum Ablauf einer Adoption auf der Website zur Verfügung stellen und die Infos zur Besuchszeiten anpassen. Wenn man sich nämlich nicht genau Informiert, weiß man nicht das man die Tiere nur mit Termin besuchen darf, dass ist leider ein wenig undeutlich, da man meiner Meinung nach für Besuchszeiten keinen Termin braucht. Im großen und ganzen war ich aber sehr zufrieden und kann das Tierheim weiterempfehlen.

Ich hoffe die Rezension hilft Thurn und natürlich auch alle anderen Tieren, eine Familie zu finden.

Astrid M.

Vor fast 2 Jahren ist ein kleiner Terrier (ein Ratonero Bodeguero Andaluz (-Mix?)), eine in Spanien anerkannte Terrierrasse ) aus dem Tierheim Straubing bei uns eingezogen. Alle Mitarbeiter waren jedes Mal freundlich und wir freuen uns sehr, daß die Wahl auf uns gefallen ist, obwohl wir weiter weg wohnen. Ich finde es sehr gut, daß sich die Mitarbeiter für die Lebensumstände der potentiellen Hundebesitzer interessieren: Wo wird der Hund wohnen, wer betreut ihn im Urlaub etc. Selbstverständlich wurde auch eine Platzkontrolle gemacht. Die Aussage, daß man - wie wir auch - bisher im Laufe der Jahrzehnte schon mehrere große Hunde hatte, reicht Gott sei Dank nicht, um einen Hund "mitnehmen" zu können. Es muß so gut wie nur möglich geprüft werden, ob "Wunschhund" und potentieller Halter "zusammenpassen" - sicher nicht einfach! Wir haben genau den für uns passenden Hund bekommen: Freundlich, versteht sich mit unseren 3 Katern, neugierig, lernbegierig, will Immer gefallen, kann problemlos ins Büro und auf Wanderungen mitgenommen werden. Herzlichen Dank ans Team vom Tierheim Straubing!

Susanne H.

Nette Mitarbeiter vor Ort. Allerdings haben wir ein Kitten vor 3 Wochen geholt. Er hatte von Anfang an weichen Stuhl. Nach der ersten Nacht ging es los mit Durchfall. Wir dachten OK die Umstellung, neues Futter macht den Durchfall aus. Der Durchfall wurde von Tag zu Tag schlimmer. So heftig das er es überall verloren hat. Wir sind zu unserem Tierarzt. Dort wurde er behandelt. Allerdings hat das gar nix gebracht. Der Durchfall blieb. Wir wieder zum Tierarzt mit Kotproben von 3 Tagen. Die Probe wurde im Labor auf alles getestet. Ergebnis war unser Kater hat Kokzidien. Suuuper toll. Wir waren echt schockiert. Nun steht uns eine harte Zeit bevor. Besonders nervt mich das wir wegen der Ansteckung unsere beiden lieben Kater trennen müssen, da es sehr ansteckend ist. Die Kokzidien Ansteckung muss bereits im Tierheim bekannt gewesen sein. Auch mit der Nachbetreuung war ich nicht zufrieden. Mir wurde bei einem Telefonat mitgeteilt, oh er wird halt Giardien haben. Sie haben gerade ein Ausbruch im Katzenhaus.......Da hätte ich mir mehr Infos von Seiten des Tierheims gewünscht.....

Danner A.

wir haben uns einen älteren Kater ausgesucht.
Auch wenn wir zu Anfangs Tabletten geben mussten,und (Felidae)heute Henry,bisschen sich versteckt hatte.Wurde er der wunderbarste Kater,der mich oft zum lachen brachte.Henry ist nach 3 Jahren gestorben,Kiefertumor.
Die Mitarbeiter und die Chefin waren sehr freundlich, aber was bei meiner 2 ten Katze die ich dort geholt habe war.Ist unglaublich.

Wir holten eine 13 jährige Katze,vor 6 Monaten, angeblich kastriert.Leider musste ich heute kastrieren lassen.Die Klinik kann es beweisen.
Völlig enttäuscht.Natuerlich behalten wir Nikita.❤️
Aber wir kommen nie wieder.

Manuel N.

Ein Stern, weil leider ging nicht weniger!
Spontan Besuche bzw. laut Öffnungszeiten gehen hier nicht.
Man wird sehr unhöflich an der Tür abgewiesen und im wahrsten Sinne des Wortes, die Tür vor der Nase zugeworfen.
Die unhöfliche Mitarbeiterin ist hier eher fehl am Platz und sollte nicht auf potentielle Interessenten losgelassen werden, sondern eher im Hintergrund bleiben.
Bei all den Erklärungen Ihrerseits, hilft das alles nicht's mehr.
Flexibel null. Soviel zum Thema, Tierheime sind überfüllt. Tja von wegen - Tierheim Straubing hat es nicht so nötig

Julia E.

45 Minuten Auto fahrt um sonst da am Telefon falsche Aussagen gemacht wurden
Gestern angerufen ob wir uns wegen einer Baby Katzen um schauen könnten
Bekannt war das wir bereits eine Katze haben ja wäre kein Problem auch eine Einzel Abgabe usw sie wären froh wenn die Babykatzen schnell ein Zuhause finden
Schön und gut
Heute um 16 Uhr ein Termin gehabt
Ja ne eine babykatze alleine geht nicht und wenn dann nur vllt einen Kater und auch das ist nicht sicher
mein Kind hätten sich sogar eine schon ausgesucht sie war richtig zu traulich und hat sich streicheln lassen aber ich musste mein Sohn enttäuschen 👍
Ich soll am Dienstag mit der Leitung telefonieren

Der beste Satz
ja mei so weit mussten sie ja nicht fahren mit einem Baby ist ja nichts dabei

Für was ruf ich denn gestern an um eben nicht um sonst so weit zu fahren mit einem Baby